Zangra.com

Si vous avez reçu un article abîmé, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement du produit. Nous attirons votre attention sur le fait que les produits fabriqués sur mesure et/ou les commandes spéciales seront refusés, par exemple : du fil électrique coupé sur mesure, des suspensions, des tapis confectionnés sur mesure, ou tout autre commande spéciale.

Nous ne pouvons traiter votre demande qu'une fois que vous nous avez envoyé les informations requises (voir « marchandise endommagée »). Le montant sera transféré sur votre compte en quelques jours, selon votre banque et le moyen de paiement utilisé.

Le transfert ne se fera que via le même moyen de paiement que votre commande.

Vous avez payé par carte ?

Nous vous transfèrerons le montant de votre commande sur votre compte bancaire aussi vite que possible.

Vous avez payé par versement ?

Veuillez envoyer un mail au service consommateurs avec vos informations bancaires (Numéros IBAN et SWIFT) et nous vous transfèrerons le montant sur votre compte.

N’oubliez pas qu’un virement peut prendre plusieurs jours avant d’être traité.

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.

f7/36/refund-l-zangra.jpg