No puedo procesar el pago en línea
Si no puede realizar el pago de su pedido usando nuestra plataforma en línea, puede hacerlo por transferencia bancaria.
Para ello, solo tiene que seguir las indicaciones que aparecen al seguir este »enlace«.
No olvide mencionar el número de pedido.
No tiene que enviarnos un comprobante de pago.
Cuando nuestro departamento de contabilidad reciba el pago, lo validarán y, directamente, procesarán su pedido.
¿Dónde puedo encontrar de nuevo mi pedido pendiente de pago?
1) Haga clic en el icono de usuario del menú superior y acceda al sistema.
2) Haga clic en "HISTORIAL DE PEDIDOS" en la columna de la izquierda.
3) Luego, en la columna factura, haga clic en el icono para bajar la factura que corresponde a su pedido.
Si tiene cualquier duda puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«.
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