Problemas posibles
- Si es un cliente registrado, primero tiene que conectarse antes de poder enviar un mensaje.
- El nombre de usuario o la contraseña que utilizó son correctos, pero ¿no consigue conectarse? Cuidado: su nombre de usuario no es necesariamente su dirección de correo electrónico.
- Nos mandó un mensaje, pero no recibió una respuesta. Siempre contestamos, así que revise sus spams.
- Puede que creó una cuenta usando una dirección de correo errónea sin darse cuenta. En este caso, cree una cuenta nueva con la dirección correcta. Nuestro sistema rechaza la creación de una cuenta si la dirección ya existe. Así podrá verificar si la dirección que puso era correcta o no.
En caso de preguntas o problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por medio de nuestro »formulario de contacto«.
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