En principio, una lámpara colgante o portalámparas no puede ser defectuoso. Todas son montadas en nuestro taller y comprobadas antes de ser enviadas al cliente.

Lo que sí puede ocurrir es que la bombilla (LED o halógena) no funcione porque no hace contacto con los conectores metálicos dentro del portalámparas. Para crear contacto puedes levantar los conectores del portalámparas usando un destornillador plano, consiguiendo así que la bombilla haga contacto. En la mayoría de casos el problema deberia estar solucionado.

Si quieres abrir un portalámparas, para pasar un cable eléctrico por ejemplo, ten en cuenta que están compuestos en dos partes. Una vez las dos partes están montadas, el portalámpara está "cerrado". Este es un sístema de seguridad. Dentro del portalámparas se pueden ver los conectores de metal. Al lado de estos conectores, hay una pequeña lengüeta que bloquea los dos componentes. Usando un destornillador se puede presionar la lengüeta para poder desenroscar el anillo de porcelana y abrir el portalámparas.

Si tiene cualquier duda puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«.