Si quiere ver una estimación de sus costes de envío antes de proceder con el pago, puede añadir sus productos al carrito y rellenar su dirección.
Si ya está conectado a su perfil, la calculadora utilizará su dirección de envío de su perfil para hacer la estimación.
Los costes dependen de la dirección, del peso y del tamaño de su pedido. El importe de su pedido no tiene ningún efecto en la calculación de sus costes de envío.

Cualquier pedido no frágil con peso máximo de 30 kg será enviado por correo regular. Si su pedido excede los 30 kg o contiene muchos artículos de vidrio o porcelana, y enviaremos los productos en palé.

Si tiene cualquier duda puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«.

¿Qué método de envío utiliza zangra?
Dependiendo de la naturaleza y el tamaño de su pedido, zangra elegirá el método de envío más apropiado y barato.
Todos los pedidos que pesen menos de 30 kg y que no sean demasiado frágiles se enviarán en una caja de cartón.
Si su pedido pesa más o contiene mucho vidrio o porcelana, enviaremos sus productos en una paleta.

A) paquetes de hasta 30 kg para envíos a todo el mundo (excepto paquetes de más de 2 kg para Francia)

• Estos paquetes se envían por correo belga
• No puede determinar usted mismo la fecha y la hora de entrega.
• Plazo de entrega estimado para Bélgica: 1 día
• Plazo de entrega estimado para los Países Bajos, Alemania y Luxemburgo: de 2 a 4 días
• Plazo de entrega estimado para el resto del mundo: de 2 a 10 días
• Tamaño máximo del paquete: 420 mm x 310 mm x 580 mm
• Peso máximo del paquete: 30 kg

B) paquetes de 2 kg a 30 kg para Francia

• Estos paquetes son enviados por el transportista Geodis.
• Puede elegir la fecha y la hora de entrega
• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 5 días
• Peso máximo del paquete: 30 kg

C) entrega por paleta para envíos a todo el mundo

• Las paletas se envían por mensajería Geodis, Charlier o Dachser.
• Tiempo estimado de entrega en Europa: de 2 a 5 días
• Tiempo estimado de entrega fuera de Europa: de 5 a 10 días
   

Si tiene cualquier duda, puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«

zangra envía paquetes en el mundo entero. Al salir su paquete de nuestro depósito, recibirá una confirmación electrónica con un enlace que le permitirá seguir su pedido en el sitio web del servicio postal de su país.
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PLAZOS DE ENVÍO Y DE ENTREGA PREVISTOS

Plazo de envío
El plazo de envío es el período que necesitamos para preparar y embalar su pedido. Tan pronto como enviemos su paquete, recibirá un correo electrónico que se enviará automáticamente. El momento en que podemos transferir su paquete a nuestro servicio de paquetería depende de los productos que quiera comprar.
En la página de cada producto, puede leer cuándo podemos enviar el producto (por ejemplo, envío en 2-3 días). Si su pedido contiene productos con diferentes tiempos de envío, tenga en cuenta el período más largo. Si lo desea, puede dividir su pedido en dos pedidos separados.
En su carrito de compras encontrará una columna donde también se enumeran los diferentes tiempos de envío.

Plazo de entrega
El tiempo de entrega es el tiempo que el correo o mensajería necesita para entregar su paquete.

* Paletas

Desde el momento de la recogida por parte de la empresa de transporte, puede esperar recibir su paleta en un plazo aproximado de 1 semana a 2 semanas.

IMPORTANTE
¡Todos los plazos de entrega y las fechas de entrega son una estimación y, por lo tanto, pueden diferir!
Especialmente durante el período navideño, los tiempos de envío y entrega pueden ser mucho más largos de lo habitual debido a las multitudes navideñas. En consecuencia, le recomendamos que realice su pedido con tiempo para evitar decepciones.
 

En caso de preguntas o problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por medio de nuestro »formulario de contacto«.

¿Cómo sé si mi pedido está listo? ¿De cuánto tiempo dispongo para recogerlo?

Si has elegido la entrega en un punto de recogida, recibirás un correo electrónico cuando esté disponible allí. Permanecerá en el punto de recogida durante siete días a partir del momento en que esté disponible.


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