Derecho de devolución de 14 días
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Por favor, devuelva el/los producto(s) en su estado y embalaje original. No olvide enviar el albarán o la factura que acompañaba a su pedido junto con su devolución e indique el motivo de la misma.
Dispone de 14 días para cancelar su pedido y de 14 días para devolver los productos y obtener un reembolso completo.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución de los artículos a zangra. Por favor, asegúrese de proteger sus productos de los daños causados por el transporte. No se reembolsarán los artículos perdidos o dañados durante el transporte.
Tenga en cuenta que zangra nunca reembolsa los gastos de envío ni los impuestos adicionales. Si ha pagado el IVA en su pedido, también se le reembolsará, por supuesto, en caso de devolución.

Dirección de devolución
zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Bélgica

Artículos rotos o defectuosos
No devuelva nunca a zangra artículos rotos ni defectuosos, a menos que se lo haya solicitado expresamente un miembro de nuestro equipo.
 

Productos personalizados
Tenga presente que los productos personalizados son artículos finales, como
cables cortados a medida
lámparas de techo hechas a medida
y todos los demás artículos hechos a medida, por lo que no pueden ser objeto de devolución, cambio ni modificaciones.
Tampoco aceptamos productos íntimos ni artículos higiénicos.
 

Si desea contactar con nuestro servicio de atención al cliente, rellene nuestro »formulario de contacto«.

Si ha decidido devolver uno o varios artículos, zangra activará el servicio zangracash y abonará el importe del reembolso en su cuenta de cliente. Podrá canjear el importe en su próxima compra. Zangracash, también llamado crédito en la tienda, es la manera más rápida y fácil de utilizar dinero reembolsado en pedidos futuros.

Así funciona el sistema zangracash: tan pronto como zangra acepte la devolución, su cuenta será creditada con el importe total reembolsado. En su próxima compra y si está conectado a su cuenta, el sistema le propondrá automáticamente este método de pago. El saldo puede pagarse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Si prefiere que transfiramos el importe de zangracash a su cuenta bancaria, puede mandar un mensaje al servicio de atención al cliente de zangra en cualquier momento con sus datos bancarios.

Si tiene cualquier duda puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«.