¿Cómo cancelar un pedido aún pendiente?
No hace falta cancelar su pedido, ya que cualquier pedido no pagado será automáticamente cancelado.
¿Cómo cancelar un pedido ya pagado?
Si ha realizado el procedimiento de pago y ya ha recibido un correo electrónico de confirmación, su pedido ha sido realizado y pagado. Si aún así desea cancelarlo, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y haremos las gestiones necesarias para el reembolso.
¿Qué hacer si el pedido ya está de camino?
Si su paquete ya salió de nuestro depósito, tiene el derecho de denegar la entrega. Simplemente escriba "Devolver al remitente" en el paquete (¡sin abrirlo!) y entrégueselo al cartero.
¿Qué hacer si he aceptado el pedido?
Siempre puede devolver su(s) artículo(s) dentro de 14 días. (ver "política de devoluciones").
Si tiene cualquier duda puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través del »formulario de contacto«.
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