Er ontbreekt iets in mijn levering! Wat moet ik doen?

- Het is mogelijk dat we het product uit de bestelling hebben geschrapt omdat het uit voorraad is. Gelieve je e-mail te checken voor een seintje van ons.
- Jouw producten zouden in verschillende pakketen verzonden kunnen zijn. Indien dit het geval is, dan zal je verschillende volgnummers zien onder MIJN ACCOUNT -> BESTELGESCHIEDENIS.

Heb je geen bericht ontvangen van ons met een wijziging in je bestelling of krijg je geen verschillende volgnummers te zien? Neem dan onmiddellijk contact op met ons met de volgende info:

  • Factuurnummer of foto van factuur;
  • Het aantal artikels die ontbreken en het referentienummer (zie factuur);
  • Een foto met alle producten dat je wel ontvangen hebt.

Ons team zal de zaken bekijken en zo snel mogelijk een oplossing voor je vinden.

OPGELET:
Alle klachten in verband met ontbrekende artikels moeten doorgegeven worden binnen de 3 dagen na levering van je bestelling!

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

05/7b/incomplete-order-l-zangra.jpg