Kan ik twee geplaatste bestellingen laten samenvoegen om dubbele transportkosten te vermijden?

Het is helaas niet mogelijk om bestellingen die geplaatst zijn op verschillende tijdstippen te laten samenvoegen. Ook niet wanneer je ons hierover mailt of belt en het heel lief vraagt.
Wanneer je een bestelling plaatst bij zangra wordt deze automatisch via ons softwaresysteem doorgegeven aan ons pakjesatelier.
Nadat deze informatie is toegekomen in ons atelier, zal men zich hier ontfermen over het inpakken van jouw producten. In onze administratie wordt elke bestelling als een afzonderlijk order weergegeven en in volgorde van plaatsing verwerkt. Hierin manueel ingrijpen is helaas niet mogelijk.
Voor elke bestelling wordt er ook automatisch een factuur opgesteld. Wanneer je dus twee keer verzenkosten betaald voor twee bestellingen zitten deze kosten twee keer in onze boekhouding. Om boekhoudkundige redenen is het onmogelijk om uit één van de facturen de transportkosten te halen.

Wanneer het gaat om niet-op-maat-gemaakte producten die nog niet verzonden zijn, kan je jouw bestelling(en) wel annuleren. (zie »hier« hoe je dat kan doen)
Het betaalde bedrag wordt dan volledig teruggestort en je kan dan de nieuwe, correcte bestelling online plaatsen.

Wanneer het pakjesatelier toch beslist om twee bestellingen waarvoor telkens transportkosten betaald werden, samen te versturen in één zending, zal er in dit geval om boekhoudkundige redenen ook geen terugbetaling uitgevoerd worden.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

91/f2/combining-orders-l-zangra.jpg