Als je hebt besloten één of meerdere producten te retourneren, zal zangra de gepaste hoeveelheid zangracentjes op jouw account zetten die je dan kan gebruiken voor een volgende aankoop. Zangracentjes, oftewel jouw winkeltegoed, is de snelste en gemakkelijkste manier om terugbetalingen uit het verleden te gebruiken voor nieuwe bestellingen.

Zo werkt het: Zodra zangra je retour heeft geaccepteerd, wordt het bedrag in de vorm van zangracentjes op jouw account bijgeschreven. Bij een volgende aankoop, zal de hoeveelheid zangracentjes automatisch zichtbaar en beschikbaar zijn bij het afrekenen. Je kunt een eventueel restsaldo betalen met een kredietkaart of een gewone overschrijving.

Als je de zangracentjes naar je bankrekening wil overmaken, kun je dat op elk moment en zonder extra kosten doen door een bericht te sturen naar de klantenservice van zangra met de vermelding van je bankrekeninggegevens.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.