Waarom kan ik zangra enkel contacteren via hun »contactformulier« en niet via telefoon of mail?
Bij zangra hebben ze hun website volledig geautomatiseerd, zodat het secretariaat de vragen van de klanten efficiënter en sneller kan beantwoorden.
zangra's contactformulier is immers direct gekoppeld aan jouw online account.
Dit wil zeggen dat wanneer het secretariaat jouw bericht ontvangt via het »contactformulier«, ze direct zicht hebben op al jouw bestellingen, facturen en de gesprekken die gevoerd werden in het verleden. Dit maakt het voor het secretariaat makkelijker om jou te helpen.
zangra's team staat altijd klaar voor je om je vragen zo goed mogelijk te beantwoorden! Stel je vraag via het contactformulier en je zal snel geholpen worden!

Je hebt problemen met het versturen van berichten via het »contactformulier«?
Dit kan liggen aan verschillende redenen:

  1. Wanneer je reeds een geregistreerde klant bent, is het nodig om eerst in te loggen vooraleer ons een bericht te sturen.
  2. Het lukt je niet om in te loggen en toch gebruik je het juiste email-adres en het juiste wachtwoord! Let op! Je gebruikersnaam is niet noodzakelijkerwijze je mailadres! Je gaf misschien een andere naam op.
  3. Je probeert een bijlage te versturen die te zwaar of te groot is. Maak je foto minder zwaar en probeer het nogmaals.
  4. Je stuurt ons berichten, maar krijgt geen antwoord... We reageren op elke vraag die we krijgen, dus misschien bevindt ons antwoord zich in jouw spam!
  5. Je maakte zonder het te weten een typefout in jouw mailadres wanneer je jouw account hebt aangemaakt. Maak in dat geval een nieuw account aan met het goede mailadres. Ons systeem weigert een account aan te maken met een mailadres dat reeds bestaat. Op deze manier kan je achterhalen of je mailadres correct werd ingegeven of al dan niet een typefoutje bevatte!

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

ba/20/contact-by-phone-or-mail-l-zangra.jpg