▹ maak een account

Dankjewel voor je interesse in zangra.
Je kan een account voor privé-gebruik of een professioneel account aanmaken.

Maak een privé-account aan
1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”. Op deze manier kan je zelf een account aanmaken door “NIEUWE KLANT” te kiezen.
2) Voer de vereiste informatie in.
3) Kies voor "ik wil een account voor privé-gebruik".
4) Nadat je het nodige gedaan hebt, zal zangra jouw een link via e-mail sturen om je registratie te valideren.

 

Maak een professioneel account aan

 

Je bent nog geen klant bij zangra
1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”. Op deze manier kan je zelf een account aanmaken door “NIEUWE KLANT” te kiezen.
2) Voer de vereiste informatie in.
3) Kies voor "ik wil een account voor professionelen".
4) Nadat je het nodige gedaan hebt, zal zangra jouw registratie eerst moeten valideren om je toegang te verlenen tot de kortingen voor professionelen.
 

Je wilt je privé account aanpassen naar een professioneel account
1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”.
2) Klik op "MIJN ACCOUNT".
3) Kies hier "PERSOONLIJKE GEGEVENS”.
4) KLIK OP "IK WIL EEN ACCOUNT VOOR PROFESSIONELEN".

 

Je hebt al een privé account en wil daarnaast ook een professioneel account aanmaken
1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”. Op deze manier kan je zelf een account aanmaken door “NIEUWE KLANT” te kiezen.
2) Voer de vereiste informatie in.(gelieve niet hetzelfde mailadres te gebruiken dan dat van je privé account)
3) Kies voor "ik wil een account voor professionelen".
4) Nadat je het nodige gedaan hebt, zal zangra jouw registratie eerst moeten valideren om je toegang te verlenen tot de kortingen voor professionelen.
Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

18/69/create-an-account-l-zangra.jpg

▹ contact per telefoon of mail

Waarom kan ik zangra enkel contacteren via hun »contactformulier« en niet via telefoon of mail?
Bij zangra hebben ze hun website volledig geautomatiseerd, zodat het secretariaat de vragen van de klanten efficiënter en sneller kan beantwoorden.
zangra's contactformulier is immers direct gekoppeld aan jouw online account.
Dit wil zeggen dat wanneer het secretariaat jouw bericht ontvangt via het »contactformulier«, ze direct zicht hebben op al jouw bestellingen, facturen en de gesprekken die gevoerd werden in het verleden. Dit maakt het voor het secretariaat makkelijker om jou te helpen.
zangra's team staat altijd klaar voor je om je vragen zo goed mogelijk te beantwoorden! Stel je vraag via het contactformulier en je zal snel geholpen worden!

Je hebt problemen met het versturen van berichten via het »contactformulier«?
Dit kan liggen aan verschillende redenen:

  1. Wanneer je reeds een geregistreerde klant bent, is het nodig om eerst in te loggen vooraleer ons een bericht te sturen.
  2. Het lukt je niet om in te loggen en toch gebruik je het juiste email-adres en het juiste wachtwoord! Let op! Je gebruikersnaam is niet noodzakelijkerwijze je mailadres! Je gaf misschien een andere naam op.
  3. Je probeert een bijlage te versturen die te zwaar of te groot is. Maak je foto minder zwaar en probeer het nogmaals.
  4. Je stuurt ons berichten, maar krijgt geen antwoord... We reageren op elke vraag die we krijgen, dus misschien bevindt ons antwoord zich in jouw spam!
  5. Je maakte zonder het te weten een typefout in jouw mailadres wanneer je jouw account hebt aangemaakt. Maak in dat geval een nieuw account aan met het goede mailadres. Ons systeem weigert een account aan te maken met een mailadres dat reeds bestaat. Op deze manier kan je achterhalen of je mailadres correct werd ingegeven of al dan niet een typefoutje bevatte!

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

ba/20/contact-by-phone-or-mail-l-zangra.jpg

▹ wachtwoord vergeten?

Ga als volgt te werk indien je je wachtwoord niet meer kent:

  1. Klik bovenaan in het menu op INLOGGEN.
  2. Klik op de zin »wachtwoord vergeten?«.
  3. Vul je e-mailadres in en klik op VERZENDEN.

Om accountveiligheidsredenen, kan je je wachtwoord niet opnieuw instellen binnen de 24u nadat je je wachtwoord hebt gereset.

Heb je toch problemen met het inloggen?

  1. Het lukt je niet om in te loggen en toch gebruik je het juiste email-adres en het juiste wachtwoord! Let op! Je gebruikersnaam is NIET noodzakelijkerwijze je mailadres! Je gaf misschien een andere naam op.
  2. Als je binnen enkele minuten geen e-mail van ons ontvangt, zit onze mail waarschijnlijk in jouw spamfilter. De mail werd verzonden van no-reply@zangra.com
  3. Houd er rekening mee dat er een aanzienlijke vertraging kan optreden bij het ontvangen van onze e-mail indien je werkt met Hotmail, Yahoo of Gmail. Wees in dit geval geduldig...
  4. Je maakte zonder het te weten een typefout in jouw mailadres wanneer je jouw account hebt aangemaakt. Maak in dat geval een nieuw account aan met het goede mailadres. Ons systeem weigert een account aan te maken met een mailadres dat reeds bestaat. Op deze manier kan je achterhalen of je mailadres correct werd ingegeven of al dan niet een typefoutje bevatte!

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

01/7a/forgot-password-l-zangra.jpg

▹ problemen met ons contactformulier?

Je hebt problemen met het versturen van berichten of foto's via het »contactformulier«?
Dit kan liggen aan verschillende redenen:

  1. Wanneer je reeds een geregistreerde klant bent, is het nodig om eerst in te loggen vooraleer ons een bericht te sturen.
  2. Het lukt je niet om in te loggen en toch gebruik je het juiste email-adres en het juiste wachtwoord! Let op! Je gebruikersnaam is NIET noodzakelijkerwijze je mailadres! Je gaf misschien een andere naam op.
  3. Je probeert een bijlage te versturen die te zwaar of te groot is. Maak je foto minder zwaar en probeer het nogmaals.
  4. Je stuurt ons berichten, maar krijgt geen antwoord... We reageren op elke vraag die we krijgen, dus misschien bevindt ons antwoord zich in jouw spam!
  5. Je maakte zonder het te weten een typefout in jouw mailadres wanneer je jouw account hebt aangemaakt. Maak in dat geval een nieuw account aan met het goede mailadres. Ons systeem weigert een account aan te maken met een mailadres dat reeds bestaat. Op deze manier kan je achterhalen of je mailadres correct werd ingegeven of al dan niet een typefoutje bevatte!

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«

bf/5f/trouble-contact-form-l-zangra.jpg

▹ mijn gegevens

Log in op MIJN ACCOUNT om je accountgegevens te bekijken. Hier kan je te allen tijde je persoonlijke informatie aanpassen!

1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”.
2) Klik op "MIJN ACCOUNT".

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.


▹ adresgegevens bewerken

Hoe kan ik mijn adres verwijderen, toevoegen of aanpassen in mijn accountgegevens?
1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN”.
2) Klik op "MIJN ACCOUNT".
3) Kies "ADRESSEN”.
4) Wijzigen.
5) Maak de nodige aanpassingen en bewaar ze als je klaar bent.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

37/f6/change-a_dress-l-zangra.jpg