Indien je graag de transportkosten wil weten vooraleer over te gaan tot aankoop, kan je de gewenste producten in je winkelmandje zetten en je leveringsadres ingeven.
Wanneer je bent ingelogd, wordt het adres dat je reeds had ingegeven gebruikt voor de berekening van de transportkosten.
Verzendkosten worden telkens berekend in functie van het afleveradres, de grootte en het gewicht van je bestelling. Deze worden toegevoegd ongeacht de aankoopwaarde.

Alle bestellingen die minder dan 30 kg wegen en niet al te breekbaar zijn worden verzonden via de reguliere post. Weegt je bestelling meer of bevat ze veel glas of porselein,  versturen we je producten met een pallet.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

Welke verzendmethoden gebruikt zangra?
Afhankelijk van de aard en grootte van jouw bestelling kiest zangra voor de beste en goedkoopste verzendmethode.
Alle bestellingen die minder dan 30 kg wegen en niet al te breekbaar zijn worden verzonden in een kartonnen doos.
Weegt je bestelling meer of bevat ze veel glas of porselein, dan versturen we je producten met een pallet.

A) pakjes tot 30 kg voor verzending wereldwijd (behalve pakjes voor Frankrijk die zwaarder zijn dan 2 kg) en pakjes die minder dan 2 kg wegen voor Frankrijk.

• Deze pakjes worden verstuurd met de reguliere Belgische post
• Je kan datum en tijdstip van levering niet zelf bepalen
• Geschatte levertijd voor de België: 1 dag
• Geschatte levertijd voor de Nederland, Duitsland en Luxemburg: 2 tot 4 dagen
• Geschatte levertijd voor de rest van de wereld: 2 tot 10 dagen
• Maximale afmeting van de verpakking: 420 mm x 310 mm x 580 mm
• Maximaal gewicht van het pakje: 30 kg

• Deze pakjes worden verstuurd met de koerier Geodis
• Je kan datum en tijdstip van levering zelf bepalen
• Geschatte levertijd: 2 tot 5 dagen
• Maximaal gewicht van het pakje: 30 kg

• Paletten worden verstuurd met de koerier Geodis, Charlier of Dachser
• Geschatte levertijd binnen Europa: 2 tot 5 dagen
• Geschatte levertijd buiten Europa: 5 tot 10 dagen

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«

Wij verzenden pakketten wereldwijd. Zodra jouw pakket ons atelier verlaat sturen we jou een automatische bevestiging met je volgnummer. Je kan dan de status van je bestelling nakijken op de website van jouw nationale postdienst.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

VERWACHTE VERZEND- EN LEVERTIJD
 

Verzendtijd
De verzendtijd is de periode die we nodig hebben om jouw bestelling klaar te maken en in te pakken.
Zodra we jouw pakje versturen, krijg je een mail die automatisch verstuurd wordt.
Het moment dat we jouw pakje kunnen overdragen aan onze pakketdienst, is afhankelijk van de producten die je wil aankopen.
Op elke productpagina kan je lezen wanneer we het product kunnen verzenden (bv. VERZENDING BINNEN 2-3 DAGEN). Wanneer jouw bestelling producten bevat met verschillende verzendtijden, hou dan rekening met de langste periode. Desgewenst kan je jouw bestelling splitsen in twee aparte bestellingen.
In jouw winkelmandje vind je een kolom terug waar de verschillende verzendtijden ook opgesomd staan.

Levertijd
De levertijd is de tijd die de post of koerier nodig heeft om jouw pakje te bezorgen.

* Pakjes
Hou er rekening mee dat de post gemiddeld 1 à 2 dagen nodig heeft om jouw pakket te bezorgen binnen België en Nederland. Bij andere Europese landen kan het in het slechtste geval duren tot 14 dagen.

* Palletten
Wanneer een koeriersdienst de palletten oppikt, duurt het gemiddeld 3 tot 4 werkdagen voor leveringen in België, Frankrijk, Nederland en Duitsland.
Voor alle andere landen kan het 1 tot 2 weken duren.
 

BELANGRIJK
Alle levertijden en leverdata zijn een schatting en kunnen dus afwijken!
Met name rond de kerstperiode kunnen de verzendtijden en de levertijden veel langer zijn dan gebruikelijk vanwege de kerstdrukte.
We raden daarom aan om jouw bestelling tijdig te plaatsen om teleurstellingen te voorkomen.

 

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.