▹ betaalmethodes

Je kan bij zangra je webaankopen op verschillende manieren betalen.

Via betaalkaart (dankzij onze strenge beveiligingsnormen garanderen we een uiterst veilig betaalproces)
- iDEAL
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- Bancontact
- American Express

Via overschrijving:
Bank: ING
IBAN: BE34363141266190
BIC: BBRUBEBB

zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
België

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

1f/7d/gif-card-paying-01-l-zangra-01.jpg

▹ betalen met een cadeaubon

Ga als volgt te werk indien je een aankoop wilt betalen met een cadeaubon:

1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN” wanneer je reeds beschikt over een account. Of maak een account aan indien je hier nog niet over beschikt (zie “maak een account”).
2) Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje.
3) Klik bovenaan in het menu op de knop “WINKELWAGEN” om je gekozen producten te zien.
4) Je kan de cijfercode van je cadeaubon invullen in het vak “CODE”.
5) Klik op enter (dit dien je nog te verifieren met Nils of deze stap nodig is, want wanneer ik een fictieve code ingeef, krijg ik geen foutmelding wanneer ik niet op enter heb geklikt...).
6) Klik op de knop “DOORGAAN".

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

72/dd/gif-card-paying-01-l-zangra.jpg

▹ terugbetaling

Wanneer je een bestelling annuleert (zie “bestelling annuleren”), een pakje terugzendt (zie “retourvoorwaarden”) of een beschadigd artikel ontvangen hebt (zie “beschadigd artikel”) kan dit resulteren in een terugbetaling.
De betaling kan onmiddellijk uitgevoerd worden indien je bestelling nog niet werd verzonden of wanneer het over een beschadigd artikel gaat. Het bedrag zal binnen enkele werkdagen op je rekening staan afhankelijk van je bank en de gekozen betaalmethode.
Wanneer het om een retour gaat, wordt de terugbetaling pas uitgevoerd wanneer je producten terug in ons distributiecentrum zijn aangekomen waar ze op eventuele schade worden gecontroleerd.

We kunnen je enkel terugbetalen volgens de betaalmethode die je voor de bestelling gebruikte. 

Heb je online betaald?
We betalen het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk online terug.

Heb je betaald via een overschrijving?
Stuur een mailtje naar de klantendienst met daarin je bankgegevens (BIC en IBAN code). Hierna wordt het bedrag overgeschreven op je rekening.
Hou er rekening mee dat het enkele dagen kan duren vooraleer het bedrag effectief op je rekening staat.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

25/94/refund-l-zangra.jpg

▹ betalen met een promotiecode

Ga als volgt te werk indien je een aankoop wilt betalen met een promotiecode:

1) Klik bovenaan in het menu op de knop “INLOGGEN” wanneer je reeds beschikt over een account. Of maak een account aan indien je hier nog niet over beschikt (zie “maak een account”).
2) Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje.
3) Klik bovenaan in het menu op de knop “WINKELWAGEN” om je gekozen producten te zien.
4) Je kan je promotiecode invullen in het vak “VOER JE CODE IN” en klik op "COUPON TOEPASSEN".
5) Klik op de knop “DOORGAAN".

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.


▹ problemen met online betalen

Het lukt niet om mijn bestelling te betalen met mijn betaalkaart.
Indien je poging om online te betalen met een betaalkaart niet lukt, kan je het altijd proberen via een bankoverschrijving.
»Hier« vind je de bankgegevens voor de overschrijving.
Vergeet je bestelnummer  niet op te geven als referentie.
Het is niet nodig om ons een betalingsbewijs te bezorgen.
Enkel nadat onze boekhoudafdeling de betaling ontvangt, wordt jouw bestelling doorgegeven aan ons atelier ter verzending.

Waar vind ik mijn niet-betaalde bestelling terug?
1) Als je niet bent aangemeld, klik je eerst op de knop "INLOGGEN"
2) Klik op "MIJN ACCOUNT", bovenaan de pagina.
3) Klik op de knop "BESTELLINGEN"
4) Klik op de knop "Details" van je bestelling.

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.

b3/72/problem-payement-l-zangra.jpg

▹ wat zijn zangracentjes?

Wat zijn zangracentjes?

Als je hebt besloten één of meerdere producten te retourneren of wanneer zangra je geld schuldig is, zal zangra de gepaste hoeveelheid zangracentjes, oftewel jouw winkeltegoed, op jouw account zetten dat je dan kan gebruiken voor een volgende aankoop. 

Om met zangracentjes te betalen, moet je ingelogd zijn op je zangra account. Je zangracentjes zullen dan automatisch zichtbaar en beschikbaar zijn bij het afrekenen. Een eventueel resterend saldo kan dan nog worden bijbetaald met een kredietkaart of bankoverschrijving. 

Jouw aantal zangracentjes en transacties kunnen op elk moment worden bekeken in de “zangracentjes" rubriek van jouw account. Je kunt ook je ten alle tijden jouw ongebruikte zangracentjes terug laten storten op jouw rekening: stuur gewoon een berichtje naar de klantendienst van zangra met je bankrekeninggegevens en klaar is kees.

 

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.