Een bestelling annuleren die nog niet betaald is.
Zolang de betaalprocedure niet is afgerond, is je bestelling niet geplaatst en kun je de bestelling annuleren of de goederen uit het winkelmandje halen. Zangra verwerkt nooit een bestelling die nog niet is betaald.
 

Een bestelling annuleren die wel betaald is.
Heb je de betaalprocedure wel doorlopen en je kreeg reeds een bevestigingsmail, dan is je order geplaatst en betaald. Wens je deze alsnog te annuleren, contacteer ons dan via het contactformulier.
We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en doen het nodige voor de terugbetaling.
 

Is je pakketje al verstuurd?
Dan kun je de bestelling actief weigeren. Je geeft dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt in ontvangst nemen. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op.
 

Heb je het pakket reeds bij de postbode geaccepteerd?
In dit geval is het mogelijk om alle (of enkele) producten te retourneren binnen 14 dagen (zie "retourvoorwaarden").

Voel je vrij om ons te mailen met vragen, problemen, lofbetuigingen of andere dingen die je van het hart moeten via dit »formulier«.