Si vous avez décidé de renvoyer un ou plusieurs produits, zangra activera son service de portefeuille électronique zangraflouze et fera en sorte que le montant des articles retournés soit crédité sur votre compte pour votre prochain achat. Le zangraflouze, aussi appelé crédit en magasin, est la manière la plus rapide et la plus simple d’utiliser des remboursements de commandes passées sur des commandes futures.
Le zangraflouze fonctionne de la manière suivante : dès que zangra accepte le retour de la marchandise, la valeur totale de votre retour est créditée sur votre compte zangra. Lors de votre prochaine commande, vous devrez vous connecter à votre compte et vous aurez la possibilité de choisir de payer en zangraflouze.
Tout solde éventuel peut être réglé avec le mode de paiement de votre choix : carte de crédit ou virement bancaire.
Si vous souhaitez que le montant en zangracash soit transféré sur votre compte bancaire, envoyez simplement un message au service clientèle en communiquant vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.