Je n'arrive pas à régler ma commande via la plateforme en ligne
Si vous n'arrivez pas à régler votre commande via notre plateforme en ligne, vous avez la possibilité de procéder au paiement par virement bancaire.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les indications données sur ce »lien«.
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
Il n'est pas utile de nous envoyer une preuve de paiement.
Lorsque notre service comptabilité recevra le paiement, votre commande sera directement validée et prise en compte.
 

Où puis-je retrouver ma commande non payée ?
1) Si vous n'êtes pas connecté, cliquez d'abord sur l'icône utilisateur en haut de la page pour vous connecter au système.
2) Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "HISTORIQUE DES COMMANDES" dans la colonne de gauche.
3) Ensuite, dans la colonne "FACTURE, cliquez sur la petite icône pour télécharger la facture correspondant à votre commande.

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.