Voici un aperçu des problèmes que vous pouvez rencontrer:

1. Si vous avez déjà un compte client, vous devez avant toute chose vous connecter avant de nous envoyer un message.
2. Après avoir renseigné votre nom d'utilisateur et mot de passe, vous n'arrivez pas à vous connecter. Attention! Votre nom d'utilisateur n'est pas forcément votre adresse e-mail!
3. Si vous n'arrivez pas à téléchager une photo, c'est probablement qu'elle est trop lourde. Merci de n'envoyer que des photos en jpg.
4. Vous nous avez envoyé un message mais n'avez pas reçu notre réponse. Nous répondons à tous les messages, donc vérifiez vos spams!
5. Vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail sans le savoir en créant votre compte. Dans ce cas, il faut créer un nouveau compte avec la bonne adresse e-mail. Notre système refuse de créer un compte avec une adresse e-mail déjà existante. Ainsi, vous pourrez voir si votre adresse e-mail a été correctement renseignée ou non !

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.