Vous avez le choix parmi différents moyens de paiement.

1) Paiements par carte bancaire

(nous vous garantissons que l’utilisation de votre carte sur notre site est totalement protégée par un système de protection des données en ligne)

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Bancontact
• American Express
• iDEAL
   

2) Paiements par virement bancaire

Nom du bénéficiaire: BURO3VD
Banque : ING
IBAN : BE34363141266190
BIC : BBRUBEBB

Uniquement pour les particuliers français :
Nom du bénéficiaire: BURO3VD
Banque : KBC
IBAN : FR7627800400010452164030165
BIC : KREDFRPPXXX

zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Belgique

3) Payement par zangraflouze

Si vous avez décidé de retourner un ou plusieurs produits ou si zangra vous doit de l'argent, zangra activera son service de portefeuille électronique zangraflouze et fera en sorte que le montant soit crédité sur votre compte pour votre prochain achat.
Pour payer une commande avec votre zangraflouze, vous devez être connecté à votre compte zangra. Votre zangraflouze est alors automatiquement disponible dans votre panier. Tout solde éventuel peut être réglé avec le mode de paiement de votre choix : carte de crédit ou virement bancaire.
Votre montant portefeuille zangra est débité le jour où votre commande est passée.
Le solde de votre portefeuille zangra et l'historique des transactions peuvent être consultés à tout moment en consultant la section zangraflouze de votre compte. Afin de réclamer les montants non utilisés de votre portefeuille, envoyez un message au service client de zangra en y indiquant vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).

4) Payement avec un bon-cadeau

1. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous via l'icône utilisateur en haut à droite. Sinon, créez-en un nouveau. Vous trouverez les instructions >>ici<<.
2. Ajoutez les produits désirés dans votre panier.
3. Cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton « AFFICHER ET MODIFIER LE PANIER » pour voir vos articles.
4. Cliquez sur  « Coupon de réduction », introduisez le code du chèque-cadeau dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « APPLIQUER ».
5. Cliquez ensuite sur « VOIR LES OPTIONS DE LIVRAISON ET DE RETRAIT GRATUIT » pour continuer la procédure.

 

5) Payement avec un code-promo

Si vous souhaitez régler votre commande avec un code promotionnel, veuillez suivre les instructions suivantes:

1. Si vous avez déjà un compte, allez sur l'icône utilisateur en haut à droite et connectez-vous à votre compte. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un (voir rubrique « Créer un compte »).
2. Ajoutez les produits désirés dans votre panier.
3. Cliquez ensuite dans le panier pour voir vos articles.
4. Introduisez le code « Entrez votre code », puis cliquez sur « Coupon de réduction ».
5. Cliquez ensuite sur « COMMANDER ».

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.

Si vous souhaitez régler votre commande avec un chèque cadeau, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous via l'icône utilisateur en haut à droite. Sinon, créez-en un nouveau. Vous trouverez les instructions >>ici<<.
2. Ajoutez les produits désirés dans votre panier.
3. Cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton « AFFICHER ET MODIFIER LE PANIER » pour voir vos articles.
4. Cliquez sur  « Coupon de réduction », introduisez le code du chèque-cadeau dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « APPLIQUER ».
5. Cliquez ensuite sur « VOIR LES OPTIONS DE LIVRAISON ET DE RETRAIT GRATUIT » pour continuer la procédure.

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.

Si vous souhaitez régler votre commande avec un code promotionnel, veuillez suivre les instructions suivantes :

1) Si vous avez déjà un compte, allez sur l'icône utilisateur en haut à droite. Sinon, créez-en un nouveau. Vous trouverez les instructions »ici«.
2) Ajoutez les produits désirés dans votre panier.
3) Cliquez ensuite dans le panier pour voir vos articles.
4) Introduisez le code « Entrez votre code », puis cliquez sur « Coupon de réduction  ».
5) Cliquez sur « COMMANDER ».

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.

Je n'arrive pas à régler ma commande via la plateforme en ligne
Si vous n'arrivez pas à régler votre commande via notre plateforme en ligne, vous avez la possibilité de procéder au paiement par virement bancaire.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les indications données sur ce »lien«.
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
Il n'est pas utile de nous envoyer une preuve de paiement.
Lorsque notre service comptabilité recevra le paiement, votre commande sera directement validée et prise en compte.
 

Où puis-je retrouver ma commande non payée ?
1) Si vous n'êtes pas connecté, cliquez d'abord sur l'icône utilisateur en haut de la page pour vous connecter au système.
2) Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "HISTORIQUE DES COMMANDES" dans la colonne de gauche.
3) Ensuite, dans la colonne "FACTURE, cliquez sur la petite icône pour télécharger la facture correspondant à votre commande.

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.

Qu'est-ce que le zangraflouze?

Si vous avez décidé de retourner un ou plusieurs produits ou si zangra vous doit de l'argent, zangra activera son service de portefeuille électronique zangraflouze et fera en sorte que le montant soit crédité sur votre compte pour votre prochain achat.
Pour payer une commande avec votre zangraflouze, vous devez être connecté à votre compte zangra. Votre zangraflouze est alors automatiquement disponible dans votre panier. Tout solde éventuel peut être réglé avec le mode de paiement de votre choix : carte de crédit ou virement bancaire.
Votre montant portefeuille zangra est débité le jour où votre commande est passée.
Le solde de votre portefeuille zangra et l'historique des transactions peuvent être consultés à tout moment en consultant la section zangraflouze de votre compte. Afin de réclamer les montants non utilisés de votre portefeuille, envoyez un message au service client de zangra en y indiquant vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.