Passwort oder Benutzernamen zurücksetzen:

1. Klicken Sie im obigen Menü auf das Personensymbol.
2. Klicken Sie auf »Passwort vergessen?« um Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen zurückzusetzen.
3. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf ABSENDEN.

4. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unserer Sicherheitsrichtlinien nach Zurücksetzen des Passwortes für 24 Stunden nicht möglich ist, das Passwort erneut zurückzusetzen.

Mögliche Probleme beim Login:

1. Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Achtung! Ihr Benutzername ist nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse!
2. Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitten Ihren Spam-Ordner und Spam-Filter. Die Absender-Adresse lautet no-reply@zangra.com.
3. Denken Sie daran, dass es bei Hotmail, Yahoo oder Gmail Kontos häufig zu Verzögerungen beim Empfangen von E-Mails kommt. Haben Sie etwas Geduld, wenn Sie einen dieser Anbieter verwenden.
4. Sie haben sich bei der Registrierung bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, oder ob Sie sich vertippt haben.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.