Er alle produkterne på hjemmesiden på lager?

Hvis du har mulighed for at lægge et produkt i kurven, hvor der står ”BEHANDLINGSTIDEN ER 1-2 DAGE”, så er produktet på lager.

Produkter med længere leveringstid, fx ”BEHANDLINGSTIDEN ER 3-4 UGER” er produkter, som vi ikke har på lager, men som er ved at blive produceret.

Du kan finde informationen på hver enkel produktside, samt i din indkøbskurv.

Vores kundeservice ved desværre ikke præcist, hvornår hvert enkelte produkt igen er på lager.

Produktet er angivet som "udsolgt" på hjemmesiden

Det er umuligt at tilføje dette produkt til din indkøbskurv, når en vare er beskrevet som "udsolgt". Hvis du ønsker at købe det pågældende produkt, bliver du nødt til at vende tilbage til vores hjemmeside på et senere tidspunkt.

Så snart produktet igen kommer på lager, vil siden blive opdateret i overensstemmelse hermed.

Den forventede ankomstdato for det udsolgte produkt vil blive tilføjet til produktsiden. Hvis vi ikke kender en vares officielle ankomstdato, skriver vi blot "ikke på lager" på produktsiden uden at nævne en dato.

Udsolgte varer kan ikke reserveres. Så snart produktet er på lager igen, kan du købe det ved at tilføje det til din indkøbskurv!
 

Din ordre er blevet bekræftet, men du har modtaget en meddelelse om "ikke på lager".
Denne situation kan desværre godt opstå.

Hvorfor?

• Fordi vi udfører strenge kvalitetstjek. Så, hvis du bestilte den sidste vare som var tilgængelig, men ikke bestod vores kontrol, så annullerer vi varen, selvom din ordre blev bekræftet.

• Det kan også ske, at forskellige kunder køber det samme produkt på samme tid, hvilket resulterer i utilstrækkelig lagerbeholdning.

• Da menneskelige fejl er uundgåelige, vil vi nogle gange ikke være i stand til at opfylde din ordre på grund af årsager uden for vores kontrol.

Du vil derefter modtage en meddelelse, og vi vil foreslå forskellige løsninger:

• Vi kan tilbyde dig refundering af det manglende produkt.

• Vi kan også sætte ordren som « afventende » og sende varen, når den igen er på lager, hvis du ikke har noget imod at vente.

• Vi afsender hele din ordre, og det manglende produkt på restordre vil blive sendt senere.
   

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.