14 dages fortrydelsesret

Du kan returnere dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis du ikke er tilfreds med dit køb. Venligst returnér produktet/produkterne i original stand og emballage. Husk at sende følgeseddel eller faktura, som fulgte med din ordre, sammen med din returnering og angiv årsagen til returneringen.

Du har 14 dage til at annullere din ordre og 14 dage til at returnere varerne for at få fuld refusion.

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ifbm. Returnering af varerne til zangra. Sørg for at beskytte dine produkter mod transportskader. Varer, der er mistet eller beskadiget under transport, refunderes ikke.

Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger og eventuelle ekstra skatter og afgifter ikke refunderes af zangra. Har du betalt moms af din ordre, refunderes den naturligvis også ved returnering.

Returneringsadresse
zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Belgium

Ødelagte eller defekte varer
Send aldrig ødelagte eller defekte varer tilbage til zangra, medmindre en medarbejder tydeligt har bedt om det!
 

Personlige eller tilpassede produkter

Vær opmærksom på, at tilpassede produkter er endelige og er ikke berettigede til returnering, ombytning eller ændringer, som f.eks.

specialudskårne kabler

specialfremstillede loftslamper

og alle andre specialfremstillede varer.

Vi tager heller ikke imod intim- eller hygiejneartikler.
 

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

Hvis du har besluttet dig for at returnere et eller flere produkter, eller hvis zangra skylder dig penge, vil zangra aktivere zangracash-tjenesten og du vil få beløbet krediteret på din konto. Du kan efterfølgende bruges zangracash til dit næste køb.

For at betale med zangracash skal du være logget ind på din zangrakonto. Din zangracash vil automatisk være tilgængelig, når du skal betale. Enhver udestående saldo kan betales med kreditkort eller bankoverførsel.

Din zangracash konto vil blive debiteret den dag, din ordre afgives.

Din zangrascah saldo og transaktioner kan til enhver tidses ved at gå til sektionen ‘zangracash’ på din konto. Du kan også få din ubrugte zangracash krediteret tilbage til dig: bare send en besked til zangras kundeservice med dine bankkontooplysninger.
Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.