Tak for din interesse i zangra
Du kan oprette en privat konto eller en erhvervskonto

A) Opret en privat konto 
1) Klik på brugerikonet i menuen ovenfor og vælg "OPRET EN KONTO".
2) Indtast de nødvendige oplysninger i feltet PERSONLIGE OPLYSNINGER.
3) Klik på "OPRET EN KONTO".
4) Efter registrering vil du modtage en e-mail med instruktioner til at bekræfte din registrering.

B) Opret en erhvervskonto

Hvis du endnu ikke er kunde
1) Klik på brugerikonet i menuen ovenfor og vælg "OPRET EN KONTO".
2) Indtast de nødvendige oplysninger i feltet "PERSONLIGE OPLYSNINGER".
3) Sæt kryds i feltet "erhvervskonto" under "KONTOOPLYSNINGER".
4) Efter din registrering skal vi validere din konto, og først derefter vil du have adgang til rabatter til professionelle.
 

Ønsker du at ændre din private konto til en erhvervskonto
1) Klik venligst på brugerikonet i menuen ovenfor og log ind på systemet.
2) Vælg "PROFESSIONEL ANMODNING" fra MIN KONTO.
3) Indtast de nødvendige oplysninger.
4) Klik på knappen "INDSEND".

Har du allerede en privat konto og ønsker at tilføje en erhvervskonto
1) Klik venligst på brugerikonet i menuen ovenfor og vælg "OPRET EN KONTO".
2) Indtast de nødvendige oplysninger (brug en anden e-mailadresse end din private konto).
3) Sæt kryds i feltet "erhvervskonto" under "KONTOOPLYSNINGER".
4) Efter din registrering skal vi validere din konto, og først derefter vil du have adgang til rabatter til professionelle.

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

zangras kundeservice kan hverken kontaktes på telefon eller e-mail. Vi har dog en god grund til at vi kun kan kontaktes via en »kontaktformular«.

Vi har fuldautomatiseret vores hjemmeside, så vi bedre kan besvare vores kunders spørgsmål.

Vores online beskedmodul er direkte knyttet til din online konto.

Når vi modtager din besked via »kontaktformularen«, har vi direkte adgang til alle dine ordrer og hele historikken vedrørende vores beskedudvekslinger.

Send derfor venligst eventuelle forespørgsler via kontaktformularen.

Vi svarer gerne på dine spørgsmål.

Har du problemer med vores »kontaktformular«?

Her er en oversigt over de problemer, du kan støde på:

1. Hvis du allerede har en kundekonto, bedes du logge ind, før du sender en besked til os.

2. Har du problemer med at logge ind? Husk, at dit brugernavn ikke nødvendigvis er din e-mailadresse!

3. Hvis du ikke kan uploade et billede, er det muligvis for stort. Upload kun .jpg-billeder.

4. Du har ikke modtaget vores svar på din henvendelse. Vi besvarer alle beskeder, så tjek venligst din spammappe!

5. Indtastede du ved en fejl en forkert email, da du oprettede din konto? I dette tilfælde skal du oprette en ny konto med den korrekte e-mailadresse. Du kan ikke oprette en ny konto med en emailadresse, som allerede findes i vores system. Så du kan på den måde let tjekke, om din e-mailadresse er blevet indtastet korrekt eller ej!

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

Nulstil din adgangskode eller dit brugernavn:

1. Klik på personikonet i menuen ovenfor.

2. Klik på »Glemt kodeord?« for at nulstille den.

3. Indtast din e-mailadresse eller login og klik på "INDSEND".

4. Du vil modtage en e-mail med dit brugernavn og et link til at nulstille adgangskoden.

For at overholde vores sikkerhedspolitikker skal du være opmærksom på, at hvis din adgangskode er blevet nulstillet, vil du ikke være i stand til at nulstille adgangskoden igen i en periode på 24 timer.
 

Mulige årsager til login problemer:

1. Brugernavnet og adgangskoden du indtastede er korrekte, men det er stadig umuligt at logge ind. Husk! Dit brugernavn er ikke nødvendigvis din e-mailadresse!

2. Du skal tjekke dit spamfilter. Hvis du ikke modtager en e-mail fra os inden for et par minutter. E-mailen kommer fra no-reply@zangra.com

3. Husk, at der kan være forsinkelse ift. at modtage e-mail i din Hotmail, Yahoo eller Gmail indbakke. Vær tålmodig, hvis du bruger en af disse udbydere...

4. Du lavede, uden at vide det, en tastefejl i din e-mailadresse, da du oprettede din konto. I så fald skal du oprette en ny konto med den korrekte e-mailadresse. Du kan ikke oprette en ny konto med en emailadresse, som allerede findes i vores system. Så du kan på den måde let tjekke, om din e-mailadresse er blevet indtastet korrekt eller ej!

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

Mulige årsager til problemer med kontaktformularen:
1. Hvis du allerede har en kundekonto, bedes du logge ind, før du sender en besked til os.

2. Har du problemer med at logge ind? Husk, at dit brugernavn ikke nødvendigvis er din e-mailadresse!

3. Hvis du ikke kan uploade et billede, er det muligvis for stort. Upload kun .jpg-billeder.

4. Du har ikke modtaget vores svar på din henvendelse. Vi besvarer alle beskeder, så tjek venligst din spammappe!

5. Indtastede du ved en fejl en forkert email, da du oprettede din konto? I dette tilfælde skal du oprette en ny konto med den korrekte e-mailadresse. Du kan ikke oprette en ny konto med en emailadresse, som allerede findes i vores system. Så du kan på den måde let tjekke, om din e-mailadresse er blevet indtastet korrekt eller ej!

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

Log ind på din konto for at se dine kontooplysninger. Her kan du til enhver tid ændre dine personlige data!

1) Klik på brugerikonet i menuen ovenfor.

2) Du skal logge ind, før du kan fortsætte.

3) Vælg "PERSONLIGE OPLYSNINGER" i venstre kolonne og skift dine oplysninger. Glem ikke at klikke på "GEM ÆNDRINGER".

Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.

Hvordan fjerner, tilføjer eller ændrer jeg min adresse i mine kontooplysninger?
1) Klik på brugerikonet fra menuen ovenfor og log ind på systemet.
2) Vælg "ADRESSEBOG".
3) Redigér.
4) Tilføj, redigér eller fjern din adresse -> Gem ændringer.
Du kan altid kontakte vores kundeservice igennem denne »kontaktformular«.