Om du har mottagit en skadad vara kan du antingen begära en återbetalning eller ersättning för produkten. Vi kan inte hantera din förfrågan förrän du skickat oss nödvändig information (se skadade varor).
 

Vid en återbetalning kommer zangra att aktivera zangracash-tjänsten och kreditera beloppet till ditt konto för ditt nästa köp.För att betala med zangracash måste du vara inloggad på ditt zangrakonto. Din zangracash kommer sedan automatiskt att vara tillgängligt i kassan vid betalning. Eventuellt utestående saldo kan betalas med kreditkort eller banköverföring.Ditt zangracash-konto debiteras på dagen din beställning läggs.
Du kan när som helst kontrollera zangracash-saldo och -transaktioner under zangracashfliken på ditt konto. Du kan också få tillbaka oanvänd zangracash: skicka bara ett meddelande till zangras kundtjänst med din bankkontoinformation.

Betalade du med kort?
Vi kommer att överföra beloppet till ditt konto så snart som möjligt.

Betalade du med banköverföring?
Vänligen mejla din bankinformation (SWIFT- och IBAN-koder) till vår kundservice så kommer vi att överföra beloppet tillbaka till ditt konto.
Tänk på att det kan ta några dagar för överföringen att behandlas.

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.