Vanliga frågor och svar | zangra

▹ CE-märkning

CE-märkning
CE-märkning på en zangraprodukt innebär att den uppfyller Europeiska unionens hälso- miljö- och säkerhetskrav.

Förkortningen står för Conformité Européenne vilket betyder att varan är i överensstämmelse med aktuell EU-lagstiftning och uppfyller kraven för försäljning i Europeiska unionen (plus Schweiz, Lichtenstein, Norge och Island).

CE-märkning är i allmänhet inte erkänd i USA, som har sina egna standarder för produktsäkerhet (UL-märkning).

 

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

2d/8b/ce-zangra.jpg

▹ E26 eller E27?

E26 vs E27, vad är skillnaden?

E26 och E27 står för 26 mm respektive 27 mm i diameter.
Dessa två standarder är utbytbara, så en amerikansk E26-lampa passar in i en europeisk E27-sockel och en E27 passar i en E26-sockel. Enda skillnaden är spänningen (för lampor).

Faktum är att det bara skiljer 1 mm mellan gängorna på en E26 och en E27, så de är praktiskt taget identiska. Trots det är det viktigt att köpa den korrekta lamptypen för ditt land eftersom olika länder/regioner har olika elstandard.

Lathund för sockeltyp på de största marknaderna:

  • Australien - E27 edisongänga (eller B22 bajonettsockel)

  • Europa - E27 edisongänga

  • Förenta staterna - E26 edisongänga

  • Japan & Taiwan - E26 edisongänga

  • Kanada - E26 edisongänga

  • Storbritannien - E27 edisongänga (eller B22 bajonettsockel)
     

Nedan en fullständig lista på länder och sockeltyp:

 

Dessa länder använder E26-sockel
Anguilla, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Brittiska Jungfruöarna, Colombia, Costa Rica, Kuba, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Förenta staterna, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Kajmanöarna, Kanada, Libyen, Mexiko, Nicaragua, Panama, Taiwan, Trinidad och Tobago och Venezuela.
 

Dessa länder använder E27-sockel
Afghanistan, Albanien, Algeriet, Andorra, Angola, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Australien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgien, Benin, Bhutan, Bolivia, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Bouvetön, Brasilien, Brittiska territoriet i Indiska oceanen, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Centralafrikanska republiken, Chile, Cooköarna, Cypern, Danmark, Djibouti, Dominica, Egypten, Ekvatorialguinea, Elfenbenskusten, Eritrea, Estland, Etiopien, Falklandsöarna, Fiji, Filippinerna, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Polynesien, Franska sydterritorierna, Färöarna, Förenade arabemiraten, Gabon, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grekland, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Heard- och McDonaldöarna, Heliga stolen (Vatikanstaten), Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Islamiska republiken Iran, Irland, Island, Isle Of Man, Israel, Italien, Jemen, Jersey, Jordanien, Julön, Kambodja, Kamerun, Kap Verde, Kazakstan, Kenya, Kina, Kiribati, Kokosöarna, Komorerna, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kirgizistan, Kosovo, Kroatien, Kuwait, Laos, Lesotho, Lettland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverna, Mali, Malta, Martinique, Marocko, Mauritanien, Mauritius, Mayotte, Moldavien, Moçambique, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Myanmar, Namibia, Nauru, Nederländerna, Nederländska Antillerna, Nepal, Niger, Nigeria, Niue, Nordmakedonien, Norfolkön, Norge, Nya Kaledonien, Nya Zeeland, Oman, Pakistan, Palestina, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairnöarna, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Rumänien, Rwanda, Ryssland, Saint Barthélemy, Saint Kitts And Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre och Miquelon, Saint Vincent, Samoa, San Marino, Sankta Helena, São Tomé och Príncipe, Saudiarabien, Senegal, Serbien, Seychellerna, Sierra Leone, Singapore, Slovakien, Slovenien, Salomonöarna, Schweiz, Somalia, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Sudan, Surinam, Svalbard, Swaziland, Sverige, Sydafrika, Sydgeorgien, Sydkorea, Syrien, Tadzjikistan, Tanzania, Tchad, Thailand, Tjeckien, Togo, Tokelauöarna, Tonga, Tunisien, Turkiet, Turkmenistan, Turks- och Caicosöarna, Tuvalu, Tyskland, Uganda, Ukraina, Ungern, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Västsahara, Wallis- och Futunaöarna, Zambia, Zimbabwe, Åland, Österrike, Östtimor.

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

34/81/e26-e27-l-zangra.jpg

▹ fuktskyddade lampor till badrum

Varför har belysning IP-klassning?
Alla ljusarmaturer har ett IP-värde (International Protection eller Ingress Protection) som anger hur väl de är skyddade mot damm och vätska.

IP-värdet består av två siffror: den första anger skyddsnivån mot damm, den andra skyddsnivån mot vätska. Ju högre IP-värde, desto bättre skydd. Det är viktigt att ha säker belysning i badrummet eftersom vatten och el som bekant inte trivs så bra ihop.  
 

Vad betyder IP-värdet för en ljusarmatur?

1) Första siffran efter IP anger höljets skyddsnivå mot damm

IP0x – oskyddat
IP1x – petskydd mot föremål större än 50 mm t ex en hand
IP2x – petskydd mot föremål större än 12.5 mm t ex ett finger
IP3x – petskydd mot föremål större än 2.5 mm t ex skruvmejsel
IP4x – petskydd mot föremål större än 1 mm
IP5x – dammskyddat
IP6x – dammtätt
 

2) Andra siffran efter IP anger höljets skyddsnivå mot vätska

IPx0 – oskyddat
IPx1 – droppskyddat mot vertikalt fallande vattendroppar.
IPx2 – droppskyddat mot 15° snett infallande vattendroppar
IPx3 – strilsäkert mot vatten som sprayas i en vinkel 60° (t ex regn)
IPx4 – striltätt mot stänkande vatten från alla riktningar
IPx5 – spolsäkert mot vattenstrålar i alla riktningar (t ex dusch)
IPx6 – spoltätt mot kraftiga vattenstrålar i alla riktningar
IPx7 – vattentåligt mot nedsänkning i vatten (30min)
IPx8 – tryckvattentätt mot nedsänkning i vattendjup (under lång tid, t ex swimmingpool)
 

zangra har samlat alla IP44+-lampor och utomhusbelysning här.
Enligt EU-regler delas badrum in i zoner med olika IP-klass. Illustrationen nedan visar zonindelningen för badrum.  
 

Vilket IP-värde hör till vilken zon i ett badrum?
Område 0 minst IP 67
Område 1 minst IP 65
Område 2 minst IP 44
Område 3 oklassat område: inget IP-krav
 

Tips: vi rekommenderar IP65 ovanför duschen eftersom belysning här kan komma i direktkontakt med vatten.

Installera endast eluttag i oklassat område.

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

fe/6f/IP-l-zangra-indoor-outdoor-lighting-bathroom-04.jpg

▹ dimmer eller ej?

Är min belysning dimbar?

Det som gör en belysning dimbar är dimmern och lampans utformning. Det är alltså lampan som avgör om du kan dimra eller inte, inte armaturen.

Det är viktigt att dimmer och lampa är kompatibla för att det ska fungera, eftersom alla lampor inte är dimbara och alla dimrar inte passar till alla lampor.

Det här är de vanligaste ljuskällorna:
* halogenlampor (dimbara)
* glödlampor (dimbara)
* lågenergilampor (odimbara)
* LED-lampor (finns både dimbara och odimbara LED-lampor)

Kan alla LED-lampor dimras?

Med ett ord, nej. Dimbara LED och deras icke-dimbara motsvarigheter använder helt olika komponenter, så en odimbar glödlampa fungerar inte med en dimmer. Det omvända gäller dock inte – en dimbar lampa fungerar alldeles utmärkt i en icke-dimbar krets, den dimrar bara inte

Dimbara LED är vanligtvis märkta som sådana på förpackningen. Om det inte står uttryckligen på förpackningen, anta att de inte är dimbara.

Använd endast dimmer avsedd för LED till LED-lampor!

Obs! Dimbara LED-lampor har ett lägre dimningsområde än glödlampor. Dagens LED kan sänkas ner till 10 procent av den totala ljuseffekten medan glödlampor klarar 1-2 procent.
 

Flimrar och brummar dina LED? Dimrar de inte ordentligt?

Det behöver inte betyda att LED-lamporna är defekta eller att dimmern är trasig. Vad beror det på?

  • en icke-dimbar lampa används. (icke-dimbara lampor fungerar INTE i dimningskretsar)

  • dimmern är inte avsedd för LED-lampor (använd endast LED-kompatibla dimrar)

  • LED-lampans effektbelastning är under det minimum som dimmern kräver

  • dimmern är inkompatibel med LED

  • olika typer av LED-lampor används i samma dimningskrets. Dimmern kan förmodligen inte ge samma signal till de olika ljuskällorna. (Se till att alla dina lampor är av samma typ och från samma tillverkare)
     

Kan man använda en vanlig dimmer för att styra LED-belysning?

De flesta LED-belysningar kommer att underbelasta en vanlig dimmer, vilket förvärrar flimmer och strobeffekter, vilket i sin tur drastiskt kan förkorta lampans livslängd.

En vanlig dimmer är inte byggd för att kunna utnyttja LED-lampans hela ljusstyrkespektrum så resultatet blir lätt en besvikelse.

Vanliga dimrar är gjorda för högeffektkretsar och dämpar ljus från glödlampor genom att ändra spänningen. LED-lampor har en annan funktionalitet. De arbetar i mycket lägre spänningar, som en vanlig dimmer avsedd för halogen- och glödlampor inte kan ”läsa”. Därför ska du enbart använda LED-dimrar.
 

Hur väljer jag rätt dimmer till LED-lampor?

Det finns många typer av dimmerbrytare tillgängliga, men de överlägset mest populära är framkants- och bakkantsdimmer. Utan att bli för teknisk är traditionella framkantsdimrar utformade för dämpning av traditionella glödlampor i högeffektkretsar där en variation i spänning krävs. Dimring av LED-lampor är mycket mer komplicerat, särskilt eftersom en LED-drivrutin måste ingå i designen. De flesta LED-lampor kräver en bakkantsdimmer för att fungera effektivt. Traditionella dimmerbrytare är utformade för att fungera i belysningskretsar med hög belastning. I många fall fungerar inte LED-lampor med traditionella dimmerbrytare eftersom belastningen på kretsen inte är tillräckligt hög för att minimibelastningen på dimmerbrytaren. En typisk framkantsdimmer har en minimibelastning på cirka 50-60 watt. Detta går fint vid dimring av 50-watts halogenlampor, däremot inte med LED-lampor på 6 watt. Om belastningen på kretsen inte är tillräckligt hög fungerar inte dimmern. Nyare framkantsdimrar har lägre minimibelastning och det hjälper till att lösa det här problemet.

Belastningen kan beräknas genom att ta effekten av varje lampa och multiplicera med antalet lampor i kretsen. Om du till exempel har 10 stycken 5-wattslampor blir belastningen på kretsen 50 watt.
 

Sparar man el med dimrade LED-lampor?

Ja! Dimrade LED-lampor minskar energiförbrukningen.
 

Vad säljer zangra för dimrar?

Här hittar du hela vårt dimmersortiment.

50/e4/dimmable-l-zangra.jpg

▹ isolationsklasser för elektriskt material

I tillverkningsindustrin för elektriska apparater används följande skyddsklasser för att skilja mellan kraven på skyddsjordning för enheter.
 

Klass I

Elmaterial av klass I måste anslutas till elektrisk jord med en separat jordledare (gröngul i de flesta länder, grön i USA, Kanada och Japan), vilket görs med en 3-ledare. Kravet är att inget enskilt fel ska kunna orsaka skada från farlig spänning eller ge elchock utan strömmen bryts automatiskt.
 

Klass II

Elmaterial av klass II är dubbelisolerat och är utformat så att det inte kräver anslutning till jord. Kravet är att inget enskilt fel ska kunna orsaka skada från farlig spänning eller ge elchock och detta uppnås utan att förlita sig på ett jordat metallhölje. Detta uppnås vanligtvis genom att ha minst två lager isolerande material mellan spänningsförande delar och brukaren, eller genom att använda förstärkt isolering.

I Europa måste dubbelisolerat elmaterial vara märkt Klass II eller med dubbelfyrkantssymbolen (en fyrkant inom en fyrkant) för dubbelisolering.

 

aa/43/class1-2-l-zangra.jpg

▹ typer av uttag och kontakter

Vilken sorts stickpropp och eluttag används i vilket land?
Det finns för närvarande 15 olika typer av stickproppar och uttag för hushållsel. 
Varje typ har tilldelats en bokstav i alfabetet, från A till O.
 

Typ A stickproppar & eluttag
Stickproppar av typ A har 2 parallella stift och används i Nord- och Centralamerika samt Japan.

  • 2 stift

  • ojordad

  • 15 A

  • nästan alltid 100-127 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ A

 

Typ B stickproppar & eluttag

Stickproppar av typ B har ett runt jordstift. Den officiella beteckningen är NEMA 5-15 i USA och CS22.2 no. 42 i Kanada.

  • 3 stift

  • jordad

  • 15 A

  • nästan alltid 100-127 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ A och B

 

Typ C stickproppar & eluttag

Eluttag och stickproppar av typ C används i alla europeiska länder förutom Storbritannien, Irland, Cypern and Malta. Stickproppen kallas eurostickpropp men den officiella beteckningen är CEE 7/16. Den är mycket vanlig i Europa och i delar av Sydamerika and Asien.

  • 2 stift

  • ojordad

  • 2.5 A, 10 A and 16 A

  • nästan alltid 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickpropp av typ C

 

Typ D stickproppar & eluttag

Stickproppar och eluttag av typ D används nästan enbart i Indien och Nepal.

  • 3 stift

  • jordad

  • 5 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickpropp av typ D (delvis kompatibel med typ C. E och F = fara!)

 

Typ E stickproppar & eluttag

Eluttag av typ E är snarlika typ C men har ett jordstift.
Används huvudsakligen i Belgien, Frankrike, Polen, Slovakien, Tjeckien, Tunisien och Marocko.

  • 2 stift

  • jordad

  • 16 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C, E och F

 

Typ F stickproppar & eluttag

Eluttag och stickproppar av typ F används i Nederländerna, Tyskland, Österrike, Sverige, Norge, Finland, Portugal, Spanien, Turkiet och östra Europa. Stickproppar av typ F har beteckningen CEE 7/4 men kallas även Schuko. Schuko är en förkortning av Schutzkontakt, skyddskontakt på tyska, och den skapades från början i Tyskland. Den är inte helt rund utan har två plastskåror på vänster och höger sida. En stickpropp av typ CEE 7/7 passar i uttag av typ E och F. Används i Ryssland och nästan överallt i Europa förutom Storbritannien och Irland.

  • 2 stift

  • jordad

  • 16 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C, E och F

 

Typ G stickproppar & eluttag

Brittiska eluttag av typ G har tre rektangulära hål har beteckningen BS 1363. Alla eluttag av typen är jordade och de har nästan alltid en strömbrytare för extra säkerhet. Typ G-uttag har även barnskydd för att förebygga olyckor. Jordstiftet är något längre än de andra två stiften, så när en stickpropp sätts in i eluttaget skjuter jordstiftet tillbaka en slutare som öppnar de två andra hålen, så att stickproppen kan sättas in. Eftersom typ C-stickproppar inte har ett sådant jordstift är det nästan omöjligt att sätta in en eurostickpropp i ett typ G-uttag, om man inte sticker in ett spetsigt föremål i jordhålet.

Används huvudsakligen i Storbritannien, Irland, Malta, Malaysia, Singapore och på Arabiska halvön.

  • 3 stift

  • jordad

  • 13 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ G

 

Typ H stickproppar & eluttag

Stickproppar av typ H har tre stift i V-formation varav ett jord.
Används i Israel och Palestina.

  • 3 stift

  • jordad

  • 16 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C och H (typ E och F-stickproppar = fara!)

 

Typ I stickproppar & eluttag

Typ I-stickproppar har platta stift, två i V-formation och ett jordat.
Används huvudsakligen i Australien, Nya Zeeland, Kina and Argentina.

  • 2 eller 3 stift

  • 2 stift: ojordad, 3 stift: jordad

  • 10 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med typ I stickproppar

 

Typ J stickproppar & eluttag

Schweiz har sin egen standard, typ J eller SEV 1011. Den är snarlik typ C, förutom att schweiziska stickproppar har ett jordstift i mitten.
Används nästan uteslutande i Schweiz och Liechtenstein.

  • 3 stift

  • jordad

  • 10 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C and J

 

Typ K stickproppar & eluttag

Danmark har sin egen standard, typ K (DS 60884-2-D1). Till skillnad från typ E sitter jordstiftet inte i eluttaget utan på stickproppen.

Används nästan uteslutande i Danmark och på Grönland.

  • 3 stift

  • jordad

  • 16 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C och K (delvis kompatibel med typ E och F = fara!)

 

Typ L stickproppar & eluttag

Typ L-systemet används nästan uteslutande i Italien, Chile och Uruguay. Ibland även i Nordafrika.

  • 3 stift

  • jordad

  • 10 A and 16 A

  • 220-240 V

  • 10 A eluttag är kompatibla med stickproppar av typ L och C (10 A-versionen)

  • 16 A eluttag är kompatibla med stickproppar av typ L (16 A-versionen)

 

Typ M stickproppar & eluttag

Typ M används nästan uteslutande i Sydafrika, Swaziland och Lesotho. Stickproppar av typ M liknar typ D, med tre stift i triangelformation, men de är inte kompatibla.
Används i första hand i Sydafrika.

  • 3 stift

  • jordad

  • 15 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ M

 

Typ N stickproppar & eluttag

Typ N har två stift och ett jordstift som bildar en triangel. Typ N är det mest kompakta, robusta och säkra elsystemet i världen.
Används i Brasilien och Sydafrika.

  • 3 stift

  • jordad

  • 10 A, 16 A och 20 A

  • 100-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C och N

 

Typ O stickproppar & eluttag

Typ O används endast i Thailand.

  • 3 stift

  • jordad

  • 16 A

  • 220-240 V

  • eluttag är kompatibla med stickproppar av typ C och O ( Typ E och F passar nästan = fara!)

81/6f/type-de-prise-general.jpg

▹ så väljer du rätt textilkabel?

[DESC12]

[DESC13]

[DESC14]

▹ finns alla produkter i lager?

Finns alla varor i webbshoppen i lager?

Om du kan lägga till en vara till din varukorg och t ex får status ”SKICKAS INOM 1-2 DAGAR” så finns varan på lager.
Om leveranstiden är längre (t ex  SKICKAS INOM 3-4 VECKOR) är det en beställningsvara.

Leveransinformation finns på produktsidorna och i din varukorg.
Våra kundtjänstmedarbetare har inte mer information än den som finns på webbplatsen.


 

▹ åter i lager

Kan zangra meddela mig när en vara åter är i lager?

Om en vara är slutsåld kan vi meddela dig så snart den finns på lager. Gå in på produktsidan och ange din e-postadress samt klicka på ”MEDDELA MIG” så skickas ett automatisk meddelande till dig få fort produkten blir tillgänglig igen.


▹ reservdelar

Var får jag tag på reservdelar till min zangraprodukt?

Om du skadat eller tappat bort en del till någon av våra produkter kan du söka efter reservdelar här.
 

Har du krossat glaset i någon av våra lampor?

Du hittar allt reservglas här, indelat efter storlek.