Hur skapar jag ett konto?

Du kan skapa ett konto beroende på vilken typ av beställning du vill göra.

A) Om du beställer som privatkund

1. Klicka på användarikonen i toppmenyn och välj [SKAPA ETT KONTO].

2. Välj [JAG BESTÄLLER SOM PRIVATKUND].

3. Fyll i dina personuppgifter.

4. Fyll i dina kontouppgifter:

   • ANVÄNDARNAMN*
   • LÖSENORD*
   • BEKRÄFTA LÖSENORD*



5. Valfritt: Markera [prenumerera på nyhetsbrevet] om du vill få nyheter och erbjudanden.

6. Klicka på [SKAPA ETT KONTO].

7. Du får ett bekräftelsemejl som bekräftar att ditt konto har skapats.

Ditt konto är aktiverat och klart att användas!

B) Om du beställer som företag

1. Klicka på användarikonen i toppmenyn och välj [SKAPA ETT KONTO].

2. Välj [JAG BESTÄLLER SOM FÖRETAG].

3. Fyll i dina företagsuppgifter.

4. Fyll i dina personuppgifter.

5. Fyll i dina kontouppgifter:

• ANVÄNDARNAMN*
• LÖSENORD*
• BEKRÄFTA LÖSENORD*



6. Valfritt: Markera [prenumerera på nyhetsbrevet] om du vill få nyheter och erbjudanden.

7. Klicka på [SKAPA ETT KONTO].

8. Du får ett bekräftelsemejl som bekräftar att ditt konto har skapats.

Ditt konto är aktiverat och klart att användas!
 

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

zangras kundtjänst kan inte kontaktas via telefon eller e-post.

Du når istället zangrateamet med via vårt kontaktformulär. Se nedan för en förklaring varför.

På zangra har vi fullständigt automatiserat vår webbplats för att kunna ge bättre svar på kundernas frågor.
Vår meddelandetjänst är direkt kopplad till ditt kundkonto.
När vi får ett meddelande via kontaktformuläret har vi direkt tillgång till alla dina beställningar och vår meddelandehistorik.
Därför ber vi dig att använda kontaktformuläret för alla förfrågningar.
Tveka inte att höra av dig med frågor!

Problem med vårt »kontaktformulär«?
Vi har sammanställt de vanligaste problemen du kan stöta på:

1.  Om du redan har ett kundkonto, vänligen logga in innan du kontaktar oss.
2.  Du kan inte logga in trots att du har angett rätt användarnamn och lösenord. Observera att ditt användarnamn inte nödvändigtvis är din e-postadress!
3.  Om du inte kan ladda upp en bild kan det bero på att den är för stor. Var god ladda endast upp .jpg-bilder.
4.  Om du inte har fått svar på ett meddelande kan det ha hamnat i din skräppost. Vi svarar alltid på alla meddelanden!
5.  Om du har råkat ange en felaktig e-postadress när du skapade ditt konto måste du skapa ett nytt konto med rätt e-postadress. Vårt system tillåter inte att du skapar ett konto med en redan befintlig e-postadress. På så sätt kan du kontrollera om din e-postadress har angetts korrekt eller inte!
    

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

Återställ ditt lösenord eller användarnamn:

1. Klicka på personikonen i menyn ovan
2. Klicka på "glömt lösenord?" för att återställa det.
3. Ange din e-postadress eller inloggning och klicka på "SPARA".
4. Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt användarnamn och en länk för återställning av lösenord.

Observera att om ditt lösenord har återställts kommer du inte att kunna återställa det igen på 24 timmar på grund av vår säkerhetspolicy.

Möjliga inloggningsproblem:

1. Om du inte får ett e-postmeddelande från oss inom några minuter, kontrollera din skräppost. E-postmeddelandet kommer att skickas från no-reply@zangra.com
2. Om användarnamnet och lösenord är korrekta, men det fortfarande inte går att logga in, tänk på att ditt användarnamn är inte nödvändigtvis din e-postadress!
3. Tänk på att e-postmeddelanden som skickas till din inkorg hos Hotmail, Yahoo eller Gmail kan fördröjas. Ha tålamod om du använder någon av dessa leverantörer...
4. Om du råkade göra en skrivfel i din e-postadress när du skapade ditt konto, måste du skapa ett nytt konto med rätt e-postadress. Vårt system kan inte skapa ett konto med en adress som redan finns. På så sätt kan du ta reda på om din e-postadress har angetts korrekt eller om det fanns en skrivfel!

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

Här är en översikt över de problem som du kan stöta på när du använder kontaktformuläret:

1. Om du redan är en registrerad kund behöver du logga in först innan du skickar oss ett meddelande
2. Användarnamnet och lösenordet du angav är korrekta, men det är fortfarande omöjligt att logga in? Tänk på att ditt användarnamn inte nödvändigtvis är din e-postadress!!!
3. Om du inte kan ladda upp en bild är den förmodligen för stor. Vänligen skicka endast .jpg-filer!
4. Du skickade oss ett meddelande, men du fick inget svar. Vi svarar alltid, så kolla din skräppostmapp!
5. Om du skrev din e-postadress fel när du skapade ditt konto, måste du skapa ett nytt konto med den korrekta e-postadressen. Vårt system kan inte skapa ett konto med en adress som redan existerar. På det här sättet kan du ta reda på om din e-postadress angetts korrekt!

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

Logga in på ditt konto för att se dina kontouppgifter. Här kan du när som helst ändra dina uppgifter.

1) Klicka på användarikonen i menyn ovanför.
2) Du måste först logga in innan du kan fortsätta.
3) Välj "PERSONUPPGIFTER" i den vänstra kolumnen och ändra dina uppgifter. Glöm inte att klicka på "SPARA ÄNDRINGAR.

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.

Hur tar jag bort, lägger till eller ändrar min adress i min personliga information?

1) Klicka på användarikonen i menyn ovanför och logga in i systemet.
2) Välj "ADRESSBOK".
3) Redigera.
4) Lägg till, ändra eller ta bort din adress -> Spara ändringar.

Fyll i »kontaktformuläret« för att komma i kontakt med kundtjänst.