Qualquer entrega errada deverá ser comunicada num prazo de 3 dias úteis após a entrega dos artigos. Findo esse prazo, já não conseguiremos processar o seu pedido de substituição de produto.
Para o fazer, complete o formulário de contacto com a informação seguinte:
a) uma fotografia de cada artigo errado
b) a data de entrega
c) o seu número ou referência de encomenda
NOTA
Nunca devolva artigos errados por iniciativa própria, uma vez que a zangra assumirá os custos de devolução.
Por razões logísticas, só podemos enviar os itens de substituição depois de recebermos o retorno dos itens incorretos.
Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«
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