Os produtos da zangra são da mais alta qualidade e são construídos para durar. Todos os produtos da zangra têm uma garantia de dois anos.

Durante o período dos 2 anos de garantia, se ocorrer algum problema, poderá informar a zangra, através do »formulário de contacto«.

Se o seu produto tiver sido danificado por si, este não será substituído nem reembolsado.
 

O e-mail deverá conter as fotografias e informações seguintes:
a. Uma fotografia do artigo defeituoso se o dano for visível.
b. A sua fatura, uma fotografia da sua fatura, o número de fatura ou o número de encomenda.

Infelizmente, nenhuma fonte de iluminação tem garantia. Todas as fontes de iluminação vendidas separadamente são testadas pela zangra antes do envio. Após o envio, a zangra não será de forma alguma responsável pela vida útil indicada. É-nos impossível verificar como e em que circunstâncias as suas fontes de luz se queimam.
Por exemplo: vibrações, picos de corrente, fios antigos, ligação defeituosa, instalação, curto-circuito, iluminação, humidade, utilização de regulador de intensidade defeituoso, etc.
 

AVISO
Nunca devolva produtos defeituosos à zangra a não ser que um funcionário o solicite expressamente.
 

Se não comprou o produto diretamente à zangra, contacte a loja onde comprou o produto. Entrarão em contacto com a zangra e devolverão o produto. A zangra substituirá ou reembolsará o produto ao revendedor em caso de defeito de fabrico.