Recuperação de senha ou de nome de utilizador:

1. Por favor, clique no ícone de utilizador no menu acima.
2. Selecione»Esqueceu-se da palavra passe?« para os recuperar.
3. Insira o seu endereço eletrónico e recuperar senha.

4. Receberá um email com o seu nome de utilizador e um link para redefinir a sua senha.

De acordo com a nossa política de segurança, queira notar que, caso tenha recuperado a sua senha, não a poderá recuperar novamente durante um período de 24 horas.

Possíveis problemas de início de sessão:

1. O nome de utilizador e a senha que introduziu estão corretos, mas não é possível iniciar a sessão. Cuidado! O seu nome de utilizador não é necessariamente o seu e-mail!!!
2. Se não receber um e-mail nosso nos próximos minutos, verifique o seu filtro de spam. O remetente do e-mail será no-reply@zangra.com
3. Lembre-se que poderá haver um atraso significativo ao receber o e-mail na caixa de entrada do seu Hotmail, Yahoo ou Gmail. Seja paciente se utilizar um desses serviços...
4. Inseriu indevidamente o seu endereço eletrónico sem o saber quando criou a sua conta. Nesse caso, crie uma conta nova com o endereço eletrónico correto. O nosso sistema não permite a criação de uma conta com uma endereço eletrónico já registado. Deste modo, poderá perceber se o seu endereço eletrónico foi inserido corretamente ou não!

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