Se pretender uma estimativa dos custos de envio antes de confirmar a compra, coloque os produtos no seu cesto de compras e insira a sua morada.
Se tiver a sessão iniciada, o calculador utilizará a sua morada de entrega pré-definida para estimar a taxa de envio.
Os custos dependerão da sua morada, do peso e do tamanho da sua encomenda. Os custos são adicionados à sua encomenda independentemente do valor da sua compra.

Todas as encomendas não frágeis abaixo dos 30 Kg serão enviadas por correio normal. Se a sua encomenda pesar mais de 30 Kg, ou compreender vários artigos de vidro ou de porcelana, será enviada numa palete.

Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«.

Qual método de envio utilizado pela zangra?
Dependendo da natureza e tamanho do seu pedido, a zangra vai escolher o método de envio mais adequado e mais barato.
Todas as encomendas com peso inferior a 30 kg e que não sejam demasiado frágeis serão enviadas numa caixa de cartão.
Se o seu pedido pesar mais ou contiver muito vidro ou porcelana, enviaremos os seus produtos numa palete.
 

A) encomendas até 30 kg para envio mundial (exceto para encomendas de mais de 2 kg para França)

• Estas encomendas são enviadas por correio normal

• Não pode escolher a data e a hora da entrega

• Tempo estimado de entrega para a Portugal: 2 a 10 dias

• Tempo estimado de entrega para os Países Baixos, Alemanha e Luxemburgo: 2 a 4 dias

• Tempo estimado de entrega para o resto do mundo: 2 a 10 dias

• Tamanho máximo da embalagem: 420 mm x 310 mm x 580 mm

• Peso máximo da embalagem: 30 kg
 

B) encomendas de 2 kg - 30 kg para França

• Estas encomendas são tratadas pela transportadora Geodis

• Pode escolher a data e hora de entrega

• Tempo estimado de entrega: 2 a 5 dias

• Peso máximo da encomenda: 30 kg

C) entrega por palete expedida para qualquer parte do mundo

• As paletes são manuseadas pelas transportadoras Geodis, Charlier ou Schenker.

• Prazo de entrega estimado na Europa: 2 a 5 dias

• Prazo de entrega estimado fora da Europa: 5 a 10 dias

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Enviamos encomendas para qualquer parte do mundo. Receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio quando a encomenda sair do nosso armazém. Poderá verificar o estado da sua entrega diretamente no website do serviço postal do seu país através do número de rastreio.
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Tempo de transporte

O tempo de transporte previsto depende dos produtos adquiridos. Informações sobre o tempo de transporte previsto podem ser encontradas na página de cada produto (ex. ENVIO COM 2-3 DIAS).

O resumo do tempo de transporte previsto também pode ser encontrado no seu cesto de compras. Se a sua encomenda contiver produtos com tempos de expedição diferentes, tenha em conta o período mais longo. Se desejar, pode fazer duas encomendas separadas.

Tenha em atenção que as encomendas só são preparadas e enviadas depois de termos recebido o pagamento completo!

Tempo de entrega

* Entrega de encomendas

As encomendas entregues pelos serviços postais demoram em média 1- 5 dias úteis para a Europa.

É favor ter em conta que para os seguintes países: Espanha, Portugal, Itália, Grécia e fora da Europa, a entrega pode demorar até 2 semanas.
 

* Entrega de palete

A partir do momento da recolha pela empresa de transporte, pode esperar receber a sua encomenda dentro de 3 a 4 dias úteis para a Bélgica, França, Holanda e Alemanha.

Para todos os outros países, a entrega pode demorar entre 1 e 2 semanas.

Estes prazos de entrega são apenas estimativas, podendo variar!
É possível que os prazos de entrega sejam alargados, especialmente devido ao período de maior atividade na época de Natal.
Aconselhamo-lo a efetuar a sua encomenda com algum tempo de antecedência para evitar qualquer inconveniente.
 

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Como é que sei se a minha encomenda está pronta? Quanto tempo tenho para a recolher?

Se tiver optado pela entrega da sua encomenda num ponto de recolha, receberá uma mensagem eletrónica quando a encomenda estiver disponível nesse ponto. A encomenda permanecerá no ponto de recolha durante sete dias a partir do momento em que for disponibilizada.


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