14 dias de direito de devolução
Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 14 dias após a receção. Por favor, devolva o produto (s) na sua condição original e na sua embalagem. Lembre-se, por favor, de enviar a nota de entrega ou a fatura que acompanhou o seu pedido com a sua devolução e indicar o motivo desta.
Tem 14 dias para cancelar o seu pedido e 14 dias para devolver a mercadoria para obter o reembolso total.
Os custos de envio da devolução dos produtos para a zangra são da sua inteira responsabilidade. Por favor, certifique-se que protege os seus produtos contra eventuais danos de transporte. Os produtos perdidos ou danificados nesta ação não serão reembolsados.
Os custos de envio e de quaisquer impostos adicionais nunca serão reembolsados pela zangra. Se pagou o IVA do seu produto, é claro que este também será reembolsado em caso de devolução.

Morada para devolução
zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Bélgica

Artigos partidos ou defeituosos
Nunca envie artigos partidos ou defeituosos para a zangra a não ser que um funcionário o tenha solicitado expressamente!!!
 

Produtos personalizados
Note que os produtos personalizados são finais e não poderão ser reembolsados, trocados, modificados ou alterados, por exemplo
cabos cortados por medida
candeeiros de teto personalizados
e quaisquer outros artigos personalizados.
Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários.
 

Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«.

Se tiver decidido devolver um ou mais produtos, zangra activará o serviço zangracash e terá o montante creditado na sua conta para a sua próxima compra. Zangracash, também conhecido como crédito de loja, é a forma mais rápida e fácil de utilizar reembolsos passados em encomendas futuras.

Aqui está como funciona o zangracash: Assim que o zangra tenha aceite a sua devolução, o total do reembolso será creditado na sua conta. Na sua próxima compra que fizer enquanto estiver ligado, este método de pagamento ser-lhe-á proposto automaticamente. Poderá pagar qualquer eventual saldo com um método de pagamento à sua escolha: Cartão de crédito ou transferência bancária ....

Se desejar transferir o zangracash para a sua conta bancária, pode fazê-lo sem custos adicionais, enviando uma mensagem ao serviço de clientes do zangra com as informações da sua conta bancária.

Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«.