Um candeeiro ou um suporte suspenso não pode ser "defeituoso". Todas os candeeiros suspensos são montados e testados na oficina da zangra antes de serem enviados para os clientes.

Poderá acontecer que a lâmpada não funcione por não estar em contacto com os conectores de metal no interior do suporte. Nesse caso, levante o conector do suporte (utilizando uma chave de fendas) para restabelecer a ligação entre o conector e a lâmpada. Na maioria dos casos, o problema ficará resolvido.

Os suportes da zangra possuem um dispositivo de segurança. Depois de montados, não podem voltar a ser desmontados. Tal impede que o suporte se desmonte ao mudar a lâmpada, podendo dar-lhe um choque elétrico terrível! Para ligar um cabo de alimentação ao suporte, tem de desaparafusar a base primeiro. Para o fazer, tem de empurrar o pino de suporte dentro do suporte (e.g., com uma chave de fendas) e desenroscar o anel superior.

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