Como cancelar uma encomenda não paga?
Não é necessário cancelar uma encomenda não paga, uma vez que esta será automaticamente cancelada se o pagamento não for efetuado.
Como cancelar uma encomenda paga?
É sempre possível cancelar a sua encomenda paga. Terá de contactar a zangra o mais rapidamente possível, enviando um e-mail com o assunto "PEDIDO DE CANCELAMENTO". Será contactado pela zangra logo que possível.
E se a sua encomenda já tiver sido enviada?
Se a sua encomenda já tiver sido enviada do nosso armazém, poderá recusar a encomenda! Escreva "devolver ao remetente" na encomenda por abrir(!) e devolva-a ao carteiro.
E se aceitou o pedido?
Poderá sempre devolver o(s) seu(s) artigo(s) num prazo de 14 dia (ver »regras de devolução«)
Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«.
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