O que posso fazer quando a minha lâmpada não acende ou parou de acender?

Esta lâmpada zangra é especificamente projetada em três diferentes partes. Quando a lâmpada deixar de funcionar, o globo de vidro pode ser desaparafusado e apenas o LED interno precisa de ser substituído. Estes LEDs podem ser encontrados "aqui".

Não precisa de deitar no lixo todas as lâmpadas, pelo que irá economizar muito dinheiro!
 

Com as lâmpadas zangra especificamente projetadas em três partes diferentes, poderá acontecer que não haja contacto entre a guia de metal situada dentro do adaptador e o próprio LED, pelo que a lâmpada não acenderá.

Teste a sua lâmpada imediatamente após a compra. Se não acender, faça este pequeno teste:

• desenroscar do adaptador o globo de vidro;

• desaparafusar o LED do adaptador;

• Se olhar para dentro do adaptador, verá uma guia de metal. Com um simples gesto, feito com uma chave de fendas, pode puxar esta guia para cima;

• Quando parafusar o LED no adaptador, este entra em contacto com o adaptador através da guia de metal e, a lâmpada acende.
 

Se uma lâmpada que nos comprou não acender após a realização do teste acima descrito, entre em contacto connosco no prazo de três dias úteis a contar da data da receção da sua encomenda.

Contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente a qualquer momento preenchendo o nosso »formulário de contacto«.