Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub jego wymianę.
Możemy rozpatrzyć Twoją prośbę tylko jeśli dostarczysz nam wszystkich wymaganych informacji (patrz "co zrobić z uszkodzonymi produktami?").
 

W przypadku zwrotu pieniędzy zangra aktywuje usługę zangrapieniążki i przekaże kwotę na Twoje konto klienta do wykorzystania przy następnym zakupie. Zangrapieniążki, znane również jako kredyt sklepowy, to najszybszy i najprostszy sposób na wykorzystanie dotychczasowych zwrotów na poczet przyszłych zamówień.
Oto jak działa zangrapieniążki: Jak tylko zangra zaakceptuje Twój zwrot, suma zwrotu zostanie zapisana na Twoim koncie klienta. Przy następnym zakupie, którego dokonasz będąc zalogowanym, ta metoda płatności zostanie Ci zaproponowana automatycznie. Możesz zapłacić za ewentualne saldo wybraną przez siebie metodą płatności: karta płatniczą lub przelewem bankowym...
Jeśli chciałbyś przelać zangrapieniążki na swoje konto bankowe, możesz to zrobić bez dodatkowych kosztów, wysyłając wiadomość do obsługi klienta zangra.
 

Zapłaciłeś kartą płatniczą?
Zwrócimy pieniądze na Twoje konto tak szybko jak to możliwe.
 

Zapłaciłeś przelewem bankowym?
W wiadomości email do naszego działu obsługi klienta, wyślij nam swoje dane do przelewu (numery SWIFT oraz IBAN), a my zwrócimy Ci pieniądze na Twoje konto.
Pamiętaj, że przetwarzanie zlecenia płatności może potrwać kilka dni.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.