Nie jest możliwe, aby lampy wiszące lub gniazdka były "uszkodzone". Wszystkie lampy wiszące są składane i testowane w naszym warsztacie zangra przed wysyłką do klienta.

Może się zdarzyć, że żarówka nie będzie działać, ponieważ nie styka się z metalowymi złączami wewnątrz oprawy lampy. Należy wtedy podnieść złącze w oprawie lampy (za pomocą płaskiego śrubokrętu), aby przywrócić połączenie między złączem a żarówką. W większości przypadków pomoże to rozwiązać problem.

Oprawki zangra posiadają specjalną funkcję bezpieczeństwa, co oznacza, że po ich zamontowaniu, nie można ich już odkręcić. Ma to na celu upewnienie się, że nie otworzysz oprawki lampy podczas zmiany żarówki, co mogłoby skończyć się groźnym porażeniem prądem!  W celu podłączenia przewodu zasilającego do oprawki, należy najpierw odkręcić jej podstawę. Aby to zrobić, należy przycisnąć trzpień podtrzymujący wewnątrz oprawki (na przykład przy użyciu śrubokrętu) i odkręcić górny pierścień.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.