Jak utworzyć konto?

Możesz utworzyć konto w zależności od rodzaju zamówienia.

A) Jeśli zamawiasz jako klient prywatny

1. Kliknij ikonę użytkownika w górnym menu i wybierz [UTWÓRZ KONTO].

2. Wybierz [ZAMAWIAM JAKO KLIENT PRYWATNY].

3. Uzupełnij dane osobowe.

4. Uzupełnij dane konta:

   • NAZWA UŻYTKOWNIKA*
   • HASŁO*
   • POTWIERDZENIE HASŁA*



5. Opcjonalnie: zaznacz [zapisz się do newslettera], jeśli chcesz otrzymywać aktualności i informacje o promocjach.

6. Kliknij [UTWÓRZ KONTO].

7. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Twoje konto zostało pomyślnie utworzone.

Twoje konto jest aktywne i gotowe do użycia!

B) Jeśli zamawiasz jako firma

1. Kliknij ikonę użytkownika w górnym menu i wybierz [UTWÓRZ KONTO].

2. Wybierz [ZAMAWIAM JAKO FIRMA].

3. Uzupełnij dane firmy.

4. Uzupełnij dane osobowe.

5. Uzupełnij dane konta:

   • NAZWA UŻYTKOWNIKA*
   • HASŁO*
   • POTWIERDZENIE HASŁA*



6. Opcjonalnie: zaznacz [zapisz się do newslettera], jeśli chcesz otrzymywać aktualności i informacje o promocjach.

7. Kliknij [UTWÓRZ KONTO].

8. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Twoje konto zostało pomyślnie utworzone.

Twoje konto jest aktywne i gotowe do użycia!
 

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

Nie można kontaktować się z działem obsługi klienta zangra telefonicznie ani mailowo.

Oto powody, dla których można się z nami skontaktować wyłącznie poprzez »formularz kontaktowy«.
W zangra korzystamy z w pełni zautomatyzowanej strony internetowej, abyśmy mogli lepiej radzić sobie z życzeniami naszych klientów.
Nasz system wiadomości online jest bezpośrednio połączony z Twoim kontem.
Więc, kiedy otrzymamy Twoją wiadomość wysłaną za pośrednictwem »formularza kontaktowego«, mamy bezpośredni dostęp do Twoich zamówień oraz historii wcześniejszych wiadomości.
W związku z tym prosimy o kontaktowanie się z nami wyłącznie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Masz problem z naszym »formularzem kontaktowym«?
Oto lista problemów, z którymi możesz się spotkać:

1. Jeśli posiadasz już konto klienta, prosimy o zalogowanie się do niego przed wysłaniem formularza.
2. Niepowodzenie logowania po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła. Pamiętaj, że Twoja nazwa użytkownika nie musi być jednocześnie Twoim adresem email!
3. Jeśli nie możesz dodać zdjęcia, prawdopodobnie jest ono zbyt duże. Prosimy o dodawanie zdjęć wyłącznie w formacie jpg.
4. Nie otrzymałeś odpowiedzi na Twoją wiadomość. Zawsze odpowiadamy na wszystkie wiadomości, więc prosimy, abyś sprawdził swój folder SPAM!
5. Podczas tworzenia konta, omyłkowo wprowadziłeś swój adres email z błędem. W tej sytuacji konieczne jest założenie nowego konta z nowym adresem email. Nasz system nie pozwoli Ci na założenie konta z już wcześniej użytym adresem email. Więc możesz w ten sposób sprawdzić, czy Twój adres email został wprowadzony poprawnie podczas zakładania konta!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub komentarze, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez nasz »formularz kontaktowy«.

Zresetuj hasło lub nazwę użytkownika:

1. Kliknij ikonę postaci.
2. Kliknij »nie pamiętasz hasła?«, aby je zresetować.
3. Wprowadź swój adres email lub nazwę użytkownika i kliknij "WYŚLIJ".
4. Otrzymasz e-mail z nazwą użytkownika i linkiem do zresetowania hasła.

W związku z obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa pamiętaj, że po zresetowaniu hasła nie będziesz mógł go zmienić ponownie przed upływem 24 godzin.

Możliwe przyczyny problemu z zalogowaniem się:

1. Nazwa użytkownika lub hasło, które wprowadziłeś, są prawidłowe, ale wciąż nie możesz się zalogować. Uwaga! Twoja nazwa użytkownika niekoniecznie musi być Twoim adresem email!!!
2. Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymasz od nas wiadomości email, sprawdź swój folder SPAM. Email zostanie wysłany z adresu no-reply@zangra.com
3. Pamiętaj, że mogą wystąpić opóźnienia w otrzymaniu wiadomości dla skrzynek odbiorczych Hotmail, Yahoo lub Gmail.  Prosimy o cierpliwość jeśli korzystasz z usług któregoś z wyżej wymienionych dostawców...
4. Podczas zakładania konta, wprowadziłeś swój adres email z błędem. W tej sytuacji załóż nowe konto z poprawnym adresem email. Nasz system odmawia założenia konta z adresem email, który już istnieje. W ten sposób możesz sprawdzić, czy wprowadziłeś swój adres email poprawnie, czy zawiera on błąd.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«

Możliwe problemy z formularzem kontaktowym:

1. Przed wysłaniem wiadomości do nas musisz się zalogować.
2. Nazwa użytkownika lub hasło, które wprowadziłeś, są prawidłowe, ale wciąż nie możesz się zalogować. Uwaga! Twoja nazwa użytkownika niekoniecznie musi być Twoim adresem email!!!
3. Jeśli masz problemy z przesłaniem zdjęcia, prawdopodobnie jest ono za duże. Prosimy o przesyłanie zdjęć tylko w formacie jpg.
4. Wysłałeś nam wiadomość, ale nie otrzymałeś od nas odpowiedzi. Zawsze odpowiadamy, więc sprawdź swój spam!
5. Podczas tworzenia konta popełniłeś błąd podczas wpisywania adresu e-mail. W takim przypadku utwórz nowe konto z poprawnym adresem e-mail. Nasz system odmawia utworzenia konta z adresem, który już istnieje.
   W ten sposób dowiesz się, czy Twój adres e-mail został wpisany poprawnie, czy też nie zawierał błędu w pisowni!

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

Zaloguj się do konta, aby zobaczyć wszystkie informacje dotyczące Twojego konta.  Tutaj możesz modyfikować swoje dane wprowadzone podczas procesu rejestracji, kiedy tylko zechcesz!

1) Kliknij ikonę użytkownika w powyższym menu  i zaloguj się do systemu.
2) Musisz się zalogować, aby móc kontynuować
3) Wybierz "DANE OSOBOWE" z menu po lewej stronie i dokonaj zmian. Nie zapomnij kliknąć "ZAPISZ ZMIANY".

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

Jak usunąć, dodać lub zmienić adres w moim koncie?

1) Kliknij ikonę użytkownika w powyższym menu i zaloguj się do systemu.
2) Wybierz opcję "KSIĄŻKA ADRESOWA"
3) Edytuj.
4) Dodaj, zmień lub usuń swój adres -> Zapisz zmiany.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.