Ogni giorno centinaia di ordini escono dal nostro magazzino. Di solito questi pacchi arrivano intatti. Una corretta confezione aiuta a ridurre il numero di prodotti danneggiati durante la spedizione. Ecco perché utilizziamo scatole di cartone resistenti per articoli pesanti, realizzate in cartone a doppia parete. Riempiamo le scatole, per una maggiore protezione degli articoli, con del vecchio cartone riciclato. Come materiale di riempimento, utilizziamo carta grezza increspata. La carta kraft è un tipo di carta biodegradabile e riciclabile.
La plastica e altri materiali di riempimento "non eco-sostenibili" che troviamo nell'imballaggio dei nostri produttori o nei resi dei clienti vengono conservati e riutilizzati per le nostre spedizioni. Crediamo sia una soluzione migliore rispetto a quella di buttarli via!

Tuttavia, a volte potresti ricevere della merce danneggiata. I clienti spesso si lamentano del fatto che la nostra confezione non abbia un'etichetta con "fragile" o "questo lato". Ma questi adesivi non fanno alcuna differenza. Tutti i servizi di corriere con cui abbiamo lavorato trattano i pacchi con o senza adesivo nello stesso modo. Se facesse la differenza, incolleremmo adesivi "fragili" dappertutto ... davvero …

zangra emette immediatamente un rimborso o sostituisce il prodotto quando hai ricevuto un articolo danneggiato. zangra è assicurato per danni, ma la compagnia di assicurazione non ci rimborserà mai l'intero importo, quindi è a nostro vantaggio che facciamo del nostro meglio per imballare il tuo ordine nel miglior modo possibile.

Leggi »qui« cosa fare quando hai ricevuto un oggetto rotto.

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