Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, dann können wir Ihnen dieses zurückbezahlen oder wir ersetzen Ihnen das betreffende Produkt. 
Die Zahlung kann nur dann erfolgen, nachdem wir die erforderlichen Informationen erhalten haben (lesen Sie auch „Beschädigungen”). 
 

Im Falle einer Erstattung aktiviert zangra den zangracash-Service und lässt Ihnen den Betrag für Ihren nächsten Einkauf gutschreiben. Um mit zangracash zu bezahlen, müssen Sie in Ihrem zangra-Konto eingeloggt sein. Ihr zangracash wird dann automatisch an der Kasse verfügbar sein. Ein ausstehender Betrag kann per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden. Ihr zangracash-Konto wird an dem Tag belastet, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wird. Ihr zangracash-Guthaben und Ihre Transaktionen können Sie jederzeit in der zangracash-Sektion Ihres Kontos einsehen. Sie können sich Ihre nicht verbrauchten zangracashs auch wieder gutschreiben lassen: Senden Sie einfach eine Nachricht an den zangra-Kundenservice mit Ihren Kontodaten.

Haben Sie mit Karte bezahlt ?

Wir werden den Betrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurücküberweisen.

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Bitte senden Sie Ihre Bankdaten (SWIFT- und IBAN-Codes) an unseren Kundendienst, und wir werden den Betrag auf Ihr Konto zurücküberweisen.

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Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.