Jeden Tag verlassen Hunderte von Bestellungen unser Lager. Normalerweise kommen diese Pakete intakt an. Die richtige Verpackung hilft, die Anzahl der während des Versands beschädigten Produkte zu reduzieren. Deshalb verwenden wir schwere Kartonschachteln, die für schwere Gegenstände geeignet sind und aus doppelwandigem Karton hergestellt sind. Als Füllmaterial verwenden wir zerknülltes Kraftpapier. Kraftpapier ist eine biologisch abbaubare und recycelbare Papiersorte.

Plastik und andere "nicht-ökologische" Füllmaterialien, die wir in den Verpackungen unserer Hersteller oder bei Kundenrücksendungen finden, werden aufbewahrt und für unsere eigenen Sendungen wiederverwendet. Das erscheint uns besser, als es wegzuwerfen!

Manchmal könnten Sie jedoch beschädigte Waren erhalten. Kunden beschweren sich dann oft darüber, dass unsere Verpackungen kein Etikett mit „zerbrechlich” oder „Diese Seite nach oben” haben. Aber diese Aufkleber machen keinen Unterschied. Alle Versanddienste, mit denen wir gearbeitet haben, behandeln die Pakete mit oder ohne Aufkleber auf die gleiche Weise. Wenn es einen Unterschied machen würde, würden wir überall „zerbrechlich”-Aufkleber anbringen.

Zangra gibt sofort eine Rückerstattung oder ersetzt das Produkt, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. zangra ist für Schäden versichert, aber die Versicherung wird uns nie den vollen Betrag zurückerstatten, deshalb liegt es in unserem Vorteil, dass wir unser Bestes geben, um Ihre Bestellung so gut wie möglich zu verpacken.

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.