Sind alle Produkte auf der Website auf Lager?

Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen können, das z.B. den Status "VERSAND IN 2-3 TAGEN" hat, bedeutet dies, dass das Produkt auf Lager ist. Produkte mit einer längeren Lieferzeit (z.B. VERSAND IN 3-4 WOCHEN), sind Produkte, die wir nicht auf Lager haben und in Produktion sind. Sie finden diese Informationen auf jeder Produktseite und auch in Ihrem Einkaufskorb.

Unsere Kundendienstmitarbeiter haben keine weiteren Informationen über die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts als die Informationen auf der Website.

Kann mich zangra benachrichtigen, wenn ein vergriffenes Produkt wieder auf Lager ist?

Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, können wir Sie benachrichtigen, sobald es wieder auf Lager ist. Auf der Produktseite finden Sie eine Option, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf" BENACHRICHTIGT MICH ".

Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, sobald das Produkt wieder vorrätig ist.
 

Das Produkt ist als "Ausverkauft" gekennzeichnet

Sobald ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird er als "Ausverkauft" gekennzeichnet und es ist nicht mehr möglich, den Artikel zum Warenkorb hinzuzufügen. Bitte kehren Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu unserer Webseite zurück, wenn Sie diesen Artikel kaufen möchten. 

Unsere Webseite wird aktualisiert, sobald neue Lagerbestände eintreffen. 
In der Zwischenzeit wird ein geschätzter Termin zur Verfügbarkeit auf der Produktseite angegeben. Wenn wir nicht wissen, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird, wird der Artikel mit "Ausverkauft" gekennzeichnet ohne Angabe eines Termins. 

Ausverkaufte Artikel können nicht reserviert werden. Sobald ein Produkt wieder auf Lager ist, können Sie es zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.

Ihre Bestellung wurde bestätigt, doch Sie haben eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Artikel ausverkauft ist?
Dies kann leider vorkommen. 

Warum?

• Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch. Wenn Ihr bestellter Artikel das letzte Produkt auf Lager war und unsere Qualitätskontrollen nicht besteht, müssen wir den Artikel stornieren obwohl Ihre Bestellung bestätigt wurde.
• Es kann vorkommen, dass zwei Kunden gleichzeitig denselben Artikel kaufen und die Lagerbestände nicht ausreichen.
• Irren ist menschlich, deshalb kann es manchmal vorkommen, dass wir Ihre Bestellung ohne unser Verschulden nicht erfüllen können. 

Sie erhalten dann eine Benachrichtigung mit möglichen Lösungsvorschlägen: 

• Wir können Ihnen den Betrag des fehlenden Artikels zurückerstatten. 
• Wenn es Ihnen nichts ausmacht zu warten, können wir Ihre Bestellung auf "ausstehend" setzen und ausliefern, sobald der fehlende Artikel wieder vorrätig ist. 
• Oder wir versenden Ihre Bestellung und der fehlende Artikel wird als Lieferrückstand später versendet. 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.