Hier finden Sie eine Übersicht über die Probleme, die bei der Verwendung des Kontaktformulars auftreten können:
- Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, müssen Sie sich erst einloggen, bevor Sie uns eine Nachricht schicken.
- Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Achtung! Ihr Benutzername ist nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse!
- Sollten Probleme beim Hochladen eines Bildes auftreten, ist das Bild wahrscheinlich zu groß. Bitte verwenden Sie jpg-Formate.
- Sie haben uns eine Nachricht geschickt, jedoch keine Antwort erhalten. Wir antworten auf jede Anfrage, deshalb überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!
- Sie haben sich bei der Registrierung bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, oder ob Sie sich vertippt haben.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.
