zangra Produkte sind von höchster Qualität und wurden für einen nachhaltigen Gebrauch hergestelt. Alle Produkte der Marke zangra haben eine Garantie von zwei Jahren.

Innerhalb dieser zwei Jahre Garantiezeit können Sie zangra über das »Kontaktformular« anschreiben, falls es doch Probleme geben sollte.

Haben Sie ein Produkt gekauft, das ohne Ihr Zutun defekt geworden ist, dann wird dieses ersetzt oder vergütet.
 

Sie müssen uns eine E-Mail schicken mit folgenden Fotos und/oder Informationen:
a. ein Foto des defekten Artikels sollte der Schaden sichtbar sein;
b. Ihre Rechnung oder ein Foto Ihrer Rechnung sowie die Rechnungs- oder Bestellnummer.
 

Wir erteilen leider keine Garantie für Leuchtmittel. Sämtliche separat verkaufte Leuchtmittel werden von zangra hinsichtlich deren Funktion geprüft, ehe sie versendet werden.

Nach Versand haftet zangra nicht für die Lebensdauer, da wir nicht kontrollieren können, wie und unter welchen Bedingungen Ihre Leuchtmittel brennen (u. a. Bebungen, alte Kabel, falscher Anschluss, Installation, Kurzschluss, Blitzeinschlag, Feuchtigkeitsgrad, Nutzung eines falschen Dimmers usw. …).
 

BEACHTEN SIE
Schicken Sie niemals defekte Artikel nach zangra zurück, es sei denn, Sie wurden von einem/r zangra-MitarbeiterIn ausdrücklich darum gebeten.  
 

Sollten Sie das Produkt nicht direkt bei zangra erworben haben, dann kontaktieren Sie bitte den Laden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Dieser wird sich mit zangra in Verbindung setzen und den Artikel eventuell zurückschicken. Im Falle eines Herstellungsfehlers wird zangra dem Wiederverkäufer das Produkt dann ersetzen oder erstatten.