Wie erstelle ich ein Konto?

Du kannst ein Konto entsprechend der Art deiner Bestellung erstellen.

A) Wenn du als Privatkunde bestellst

1. Klicke im oberen Menü auf das Personenlogo und wähle [KONTO ERSTELLEN].

2. Wähle [ICH BESTELLE ALS PRIVATKUNDE].

3. Fülle deine persönlichen Informationen aus.

4. Fülle deine Zugangsdaten aus:

   • BENUTZERNAME*
   • PASSWORT*
   • PASSWORT BESTÄTIGEN*



5. Optional: Aktiviere [newsletter abonnieren], wenn du Neuigkeiten und Angebote erhalten möchtest.

6. Klicke auf [KONTO ERSTELLEN].

7. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass dein Konto erfolgreich erstellt wurde.

Dein Konto ist aktiviert und kann sofort verwendet werden!

B) Wenn du als Unternehmen bestellst

1. Klicke im oberen Menü auf das Personenlogo und wähle [KONTO ERSTELLEN].

2. Wähle [ICH BESTELLE ALS UNTERNEHMEN].

3. Fülle deine Unternehmensdaten aus.

4. Fülle deine persönlichen Informationen aus.

5. Fülle deine Zugangsdaten aus:

   • BENUTZERNAME*
   • PASSWORT*
   • PASSWORT BESTÄTIGEN*



6. Optional: Aktiviere [newsletter abonnieren], wenn du Neuigkeiten und Angebote erhalten möchtest.

7. Klicke auf [KONTO ERSTELLEN].

8. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass dein Konto erfolgreich erstellt wurde.

Dein Konto ist aktiviert und kann sofort verwendet werden!
 

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.

Der Kundendienst von zangra kann nicht per Anruf oder E-Mail kontaktiert werden, sondern nur über das »Kontaktformular«. Dies hat folgende Gründe:

Die Webseite von zangra ist vollständig automatisiert, um die Fragen unserer Kunden besser beantworten zu können.
Unser Kontaktformular ist direkt mit Ihrem zangra-Konto verknüpft.
Wenn Sie uns also eine Nachricht über das »Kontaktformular« schicken, erhalten wir eine Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen und den bisherigen Nachrichtenverlauf.
Deshalb bitten wir Sie, alle Anfragen nur über das Kontaktformular zu tätigen.
Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen.

Haben Sie Probleme mit unserem »Kontaktformular«?
Hier ist eine Übersicht über mögliche Probleme:

1. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, müssen Sie sich erst einloggen, bevor Sie uns eine Nachricht schicken.
2. Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse ist!
3. Sollten Probleme beim Hochladen eines Bildes auftreten, ist das Bild wahrscheinlich zu groß. Bitte verwenden Sie jpg-Formate.
4. Sie haben uns eine Nachricht geschickt, jedoch keine Antwort erhalten. Wir antworten auf jede Nachricht, deshalb überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!
5. Sie haben bei der Registrierung aus versehen eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben oder nicht.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.

Passwort oder Benutzernamen zurücksetzen:

1. Klicken Sie im obigen Menü auf das Personensymbol.
2. Klicken Sie auf »Passwort vergessen?« um Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen zurückzusetzen.
3. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf ABSENDEN.

4. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unserer Sicherheitsrichtlinien nach Zurücksetzen des Passwortes für 24 Stunden nicht möglich ist, das Passwort erneut zurückzusetzen.

Mögliche Probleme beim Login:

1. Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Achtung! Ihr Benutzername ist nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse!
2. Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitten Ihren Spam-Ordner und Spam-Filter. Die Absender-Adresse lautet no-reply@zangra.com.
3. Denken Sie daran, dass es bei Hotmail, Yahoo oder Gmail Kontos häufig zu Verzögerungen beim Empfangen von E-Mails kommt. Haben Sie etwas Geduld, wenn Sie einen dieser Anbieter verwenden.
4. Sie haben sich bei der Registrierung bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, oder ob Sie sich vertippt haben.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Probleme, die bei der Verwendung des Kontaktformulars auftreten können:

1. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, müssen Sie sich erst einloggen, bevor Sie uns eine Nachricht schicken. 
2. Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Achtung! Ihr Benutzername ist nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse!
3. Sollten Probleme beim Hochladen eines Bildes auftreten, ist das Bild wahrscheinlich zu groß. Bitte verwenden Sie jpg-Formate.
4. Sie haben uns eine Nachricht geschickt, jedoch keine Antwort erhalten. Wir antworten auf jede Anfrage, deshalb überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!
5. Sie haben sich bei der Registrierung bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, oder ob Sie sich vertippt haben.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.

Loggen Sie sich ein, um sich Ihre Kontoangaben anzuschauen. Hier können Sie jederzeit Ihre persönlichen Informationen ändern!

1) Klicken Sie im obigen Menü auf das Personensymbol.
2) Sie müssen sich zunächst anmelden, bevor Sie fortfahren können.
3) Wählen Sie in der linken Spalte "PERSÖNLICHE INFORMATIONEN" und ändern Sie Ihre Angaben. Vergessen Sie nicht, auf "ÄNDERUNGEN SPEICHERN" zu klicken.

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.

Wie kann ich meine Adresse entfernen, ergänzen oder ändern in meinen Kontoangaben?

1) Klicken Sie im obigen Menü auf das Personensymbol.
2) Klicken Sie auf ADRESSBUCH.
3) Ändern.
4) Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und speichern Sie sie, sobald Sie fertig sind.

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.