śledź swoje zamówienie

Aby wyświetlić najnowsze informacje o swoim zamówieniu lub aby śledzić zamówienie, kliknij MOJE KONTO.
Pod polem STATUS znajdziesz wszystkie potrzebne Ci informacje.

LEGENDA:

Oczekiwanie na płatność
Otrzymaliśmy Twoje zamówienie, jednak nie zostało ono jeszcze zrealizowane. Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.

Przygotowujemy Twoje zamówienie
Otrzymaliśmy Twoją płatność, a Twoje zamówienie zostało właśnie nadane do działu pakowania i wysyłki.  Wszystkie zamówienia oznaczone jako "na stanie" wysyłane są w ciągu 5 dni roboczych.
Uprzejmie prosimy o cierpliwość w tym czasie, jako że nasz magazyn pracuje tak szybko jak to możliwe, aby spakować i nadać Państwa zamówienia. W tym momencie niemożliwe jest, aby podać Państwu dokładną datę dostarczenia paczki.
Uwaga: podane daty otrzymania zamówienia są tylko szacowanymi terminami dostawy i mogą się różnić w zależności od wielu czynników.
Możliwe, że czas dostawy wydłuży się w związku z pracowitym okresem, jak na przykład podczas Świąt Bożego Narodzenia.

Wysłano xx/xx/2017
Twoje zamówienie zostało wysłane. Automatyczna wiadomość email z informacją o dostawie i numerem do śledzenia zamówienia zostanie wysłana na Twój adres email, którego użyłeś przy składaniu zamówienia.
Po pewnym czasie pojawi się przycisk "śledź zamówienie".
Klikając w ten przycisk zostaniesz przekierowany na stronę internetową firmy transportowej i będziesz mógł dokładnie zobaczyć gdzie znajduje się Twoja paczka klikając "pokaż szczegółową historię".
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 1-5 dni roboczych (Europa) oraz w ciągu 5-10 dni roboczych (reszta świata), jeśli produkty są na stanie.

Twoje zamówienie zostało dostarczone.
Firma transportowa dostarczyła Twoje zamówienie. Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na to w jaki sposób lokalna poczta dostarcza paczki w Twojej okolicy: być może zdarza się, że zostawia je u sąsiadów, w garażu itd.

Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone lub wysłane, otrzymasz potwierdzenie w wiadomości email. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości email z potwierdzeniem, sprawdź swój folder SPAM.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

koszty wysyłki

Jeśli chciałbyś sprawdzić szacowane koszty wysyłki przed dokonaniem zamówienia, wstaw wybrane produkty do koszyka i wprowadź swoje dane adresowe.
Jeśli jesteś już zalogowany, kalkulator weźmie pod uwagę Twój domyślny adres podczas szacowania kosztów wysyłki.
Koszt wysyłki zależy od Twojego miejsca zamieszkania oraz wielkości zamówienia. Koszt wysyłki  jest dodany do Twojego zamówienia niezależnie od wartości zakupionych produktów.

Wszystkie zamówienia, które nie są delikatne i ważą mniej niż 30kg  będą wysyłane standardową paczką pocztową. Jeśli Twoje zamówienie będzie ważyć więcej niż 30 kg lub będzie zawierało szklane lub porcelanowe elementy, zostanie wysłane na specjalnych paletach.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

metody dostawy

Wszystkie zamówienia, które nie są delikatne będą wysyłane standardową paczką pocztową.
Jeśli Twoje zamówienie będzie ważyć więcej niż 30 kg lub będzie zawierało szklane lub porcelanowe elementy, zostanie wysłane na specjalnych paletach.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

worldwide delivery

Wysyłamy na cały świat, w tym do Europy, USA, Azji i Australii. Otrzymasz potwierdzenie wysłania zamówienia w wiadomości email z numerem do śledzenia paczki, po tym jak opuści ona nasz magazyn. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia bezpośrednio na stronie poczty w swoim kraju używając numeru do śledzenia zamówienia.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

czas dostawy

Jak tylko otrzymamy Twoją płatność, w ciągu 5 dni roboczych przekażemy Twoje zamówienie firmie wysyłkowej.
Firma pocztowa potrzebuje od 1 do 3 dni roboczych na dostarczenie zamówień w Europie i od 5 do 7 dni roboczych na dostarczenie zamówień poza Europę.
Oznacza to, że całkowity czas dostawy zajmie maksymalnie 8 dni roboczych dla Europy oraz maksymalnie 12 dni roboczych dla krajów poza Europą.
Podany czas dostawy jest szacowaną wartością i może się różnić!

Możliwe, że czas dostawy wydłuży się w związku z pracowitym okresem, jak na przykład podczas Świąt Bożego Narodzenia.
Zalecamy, aby składać zamówienia odpowiednio wcześniej, aby uniknąć wszelkich niedogodności.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.