polityka zwrotów

14 dni
W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia możesz poprosić o wymianę lub zwrot produktów, które musisz odesłać do nas w idealnym stanie, wraz z oryginalną fakturą. Zwroty będą przyjmowane tylko wtedy, gdy etykiety i oryginalne opakowanie będą w pełni nienaruszone.
Masz 14 dni na anulowanie zamówienia i 14 dni na zwrot towaru w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Jesteś odpowiedzialny za odesłanie zwróconych produktów z powrotem do zangry. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Przedmioty zagubione lub uszkodzone w trakcie transportu nie będą rekompensowane.

Koszty wysyłki zwracanych towarów pokrywa klient. Zwroty środków za odesłane produkty zostaną dokonane w ciągu dwóch tygodni od dokonania zwrotu produktu za pomocą wybranej przez klienta początkowo metody płatności. Pamiętaj, że dodatkowe opłaty, cła i/lub podatki nie zostaną zwrócone. Tak samo w przypadku kosztów wysyłki. Jeśli zapłaciłeś z VAT, VAT zostanie uwzględniony w zwrocie.

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi dodatkami.

Adres do zwrotów
zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Belgia

Po sprawdzeniu produktów, zrealizujemy zwrot pieniędzy w ten sam sposób w jaki zapłaciłeś za zamówienie.
Prosimy o odesłania paczki do nas w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Nigdy nie odsyłaj uszkodzonych przedmiotów do zangra jeśli któryś z członków zespołu wyraźnie Cię o to nie poprosił.

Produkty wykonane na zamówienie
Pamiętaj, że produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotom, wymianom, nie można ich zmieniać lub wprowadzać poprawek: jak na przykład
przycinane na zamówienie kable,
niestandardowe lampy sufitowe,
dywaniki z owczej skóry
i wszystkie inne produkty wykonywane na specjalne zamówienie.
Nie akceptujemy również zwrotów produktów, które są produktami intymnymi lub sanitarnymi.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.

zwrot pieniędzy w przypadku zwrotu produktu

Jeśli decydujesz się na zwrot produktu, zgodnie z naszym regulaminem (patrz "polityka zwrotów"), zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po tym jak paczka dotrze do naszego magazynu i dokładnie ją sprawdzimy.
Przelew może być wykonany jedynie w dokładnie ten sam sposób w jaki opłaciłeś zamówienie.

Zapłaciłeś kartą płatniczą?
Zwrócimy pieniądze na Twoje konto tak szybko jak to możliwe.

Zapłaciłeś przelewem bankowym?
Prosimy o wysłanie nam Twoich danych bankowych (numer IBAN oraz BIC/SWIFT banku) za pomocą formularza kontaktowego, abyśmy mogli zrealizować zwrot pieniędzy.
Pamiętaj, że przetwarzanie zlecenia płatności może potrwać kilka dni.

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.