zamówienie niekompletne

W moim zamówieniu czegoś brakuje! Co mam zrobić?

-Zdarza się, że usuwamy produkt w związku z nieposiadaniem go aktualnie na stanie, dlatego prosimy o sprawdzanie swojej skrzynki email na bieżąco, gdzie zawsze informujemy o takich zmianach.
-Twój produkt mógł zostać wysłany w osobnej paczce. W tej sytuacji znajdziesz dodatkowy numer do śledzenia zamówienia, aby to sprawdzić, wystarczy wejść w zakładkę MOJE KONTO -> MOJE ZAMÓWIENIA.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości email o zmianach w Twoim zamówieniu i nie widzisz dodatkowego numeru do śledzenia zamówienia, a Twoje zamówienie jest niekompletne, jak najszybciej skontaktuj się z nami podając poniższe informacje:

  •     Numer lub zdjęcie faktury;
  •     Numer brakującego przedmiotu i numer referencyjny (patrz rachunek);
  •     Zdjęcie otrzymanej paczki.

Nasz dział techniczny zbada sprawę i rozwiąże problem tak szybko jak to możliwe.

UWAGA:
Zgłoszenia o brakujących przedmiotach w zamówieniu muszą być złożone nie później niż do 3 dni od daty otrzymania zamówienia!

Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta wypełniając nasz »formularz kontaktowy«.