Nell'ambito della vendita a distanza (senza la presenza fisica simultanea delle parti), secondo la legge del 6 aprile 2010 della legge sulle pratiche commerciali, il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso senza dover pagare sanzioni, ad eccezione delle spese di restituzione della merce, entro un termine di 14 giorni, a decorrere dal giorno di ricevimento della merce da parte del cliente.

I. Preambolo

Questo sito è gestito da BURO3VD BVBA (qui di seguito: ZANGRA), la cui sede principale si trova in Violetstraat 29, 2060 Anversa, Belgio, e la cui sede operativa si trova in rue victor pochet 14, 5570 Vonèche Belgium, ed è stata registrata Registro del commercio belga (KBO) al numero 0478011941. La sua partita IVA è BE 0478011941.
Come contattarci?
Con il modulo di contatto: zangra.com/contact; Indirizzo commerciale: Zangra, ferme des trois moulins 13, 5570 Beauraing Belgium

II. Campo di implementazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati su www.zangra.com. Di conseguenza, il fatto che ogni persona che ordina un prodotto  in vendita su www.zangra.com implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita che il cliente riconosce di essere stato a conoscenza prima del suo ordine. BURO3VD si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, le "Condizioni Generali di Vendita" applicabili all'ordine effettuato da un cliente su www.zangra.com sono quelle accettate dal cliente al momento dell'ordine. Convalidando il suo ordine sul sito Web, il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni senza riserve e rinuncia a trarne vantaggio. Nessuna dispensa delle presenti "Condizioni Generali" è consentita senza previa conferma scritta.

III.Offerte e accettazione dell'ordine
Tutte le nostre offerte sono senza impegno. Ci impegniamo esclusivamente per un ordine nel caso in cui l'ordine sia stato confermato tramite e-mail, o confermato dal pagamento, o dopo che abbiamo iniziato con l'esecuzione di tale ordine. Le informazioni sui prodotti e sui prezzi, le informazioni dettagliate sull'ordine, sono fatte e comunicate con la restrizione delle modifiche.

IV. Consegna
www.zangra.com vende dal Belgio, in diversi paesi dell'UE e di esportazione. Gli indirizzi di consegna errati o non esistenti sono a carico dell'acquirente e possono comportare costi aggiuntivi. Per la consegna in un paese specifico, il cliente può contattare www.zangra.com per avere maggiori informazioni sulle condizioni di consegna in un paese specifico nell'UE e nelle esportazioni. I tempi di consegna indicati su www.zangra.com non sono vincolanti e vengono utilizzati a titolo indicativo. Gli ordini effettuati online tramite il sito www.zangra.com vengono trattati dopo il pagamento dell'ordine. La consegna dei prodotti avverrà normalmente entro 10 giorni dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, per alcuni prodotti, i tempi di consegna saranno più lunghi di 20 giorni, che saranno sempre menzionati nelle specifiche del prodotto, acquistati dal cliente, nonché nella conferma dell'ordine. La preparazione e il tempo di elaborazione di un ordine possono essere allungati in base agli articoli e potrebbero richiedere alcuni giorni in più. Nessun ritardo nella consegna può comportare una violazione del contratto di acquisto o di pagamento dei crediti a vantaggio dell'acquirente, salvo in caso di ritardo intenzionale. BURO3VD non può essere ritenuto responsabile in caso di eventi di forza maggiore, che incidano sulla produzione, sulla disponibilità, sul trasporto o sulla consegna del prodotto. In caso di mancata consegna della merce, i potenziali costi pagati dall'acquirente vengono rimborsati senza interessi o altri compensi. In caso di mancata disponibilità del prodotto, BURO3VD informerà il cliente via email. Se i tempi di consegna iniziali non possono essere soddisfatti, un nuovo orario di consegna verrà comunicato al cliente, in base alle informazioni disponibili per BURO3VD. In questo caso, al cliente verrà anche applicata un'opzione per l'annullamento dell'ordine, con un rimborso o un credito. BURO3VD ha il diritto di effettuare consegne parziali. Nel caso di un ordine che può comprendere uno o più prodotti non immediatamente disponibili e uno o più prodotti immediatamente disponibili, BURO3VD invierà l'ordine alla ricezione di tutti i prodotti che compongono l'ordine. Se il cliente desidera ricevere i prodotti immediatamente disponibili più rapidamente, si consiglia di isolare questi articoli in un ordine separato e di pagare il doppio delle
spese di spedizione. Una e-mail viene inviata automaticamente al cliente al momento della spedizione dei Prodotti soggetti all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di iscrizione che non contiene un errore. I tempi di trasporto dipendono dal luogo di consegna. BURO3VD informa i Clienti dei tempi di consegna su base puramente indicativa, come indicato dal trasportatore scelto. Le spese di trasporto sono confermate al momento del check out, prima della conferma finale dell'ordine. Le spese di trasporto dipenderanno dalla destinazione di consegna prescelta nonché dal peso e dalle misure. BURO3VD informa i propri clienti che questi termini di consegna
non includono il sabato, la domenica e i giorni festivi. I prodotti sono confezionati in modo da rispettare gli standard di trasporto in vigore e garantire una protezione ottimale dei prodotti durante la consegna. È richiesto al cliente di rispettare gli stessi standard nel caso di un prodotto restituito a causa del servizio post-vendita o per ragioni di idoneità. Qualsiasi danno riscontrato su un prodotto derivante dal fatto che il prodotto non venga riorganizzato correttamente può comportare un rimborso solo parziale o nessun rimborso in caso di impossibilità di rivendita nel suo stato o nel caso in cui un problema tecnico sia stato aggravato.

V. Prezzo
I prezzi indicati per ogni prodotto sono in Euro e sono comprensivi di IVA. La consegna è possibile solo per i paesi menzionati nelle condizioni di vendita. I prezzi includono l'IVA applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile può influire sul prezzo di vendita dei prodotti del catalogo. I prezzi tengono conto dell'IVA belga applicabile il giorno dell'ordinazione e qualsiasi variazione dell'aliquota legale dell'IVA si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti presentati sul sito, alla data stabilita dal decreto di applicazione. Tuttavia, i prezzi non possono essere modificati una volta che il cliente ha effettuato l'ordine. Allo stesso modo, se una
o più tasse o contributi, in particolare l'imposta ambientale viene improvvisamente creata o modificata, sia che aumenti o diminuisca, tale variazione si rifletterà nel prezzo di vendita degli articoli presenti sul www.zangra.com luogo. Il prezzo di vendita del prodotto è quello indicato sul sito web al momento dell'ordine. Questo prezzo non include i costi di elaborazione e consegna. Questi costi sono fatturati come supplementi e sono chiaramente indicati prima della convalida finale dell'ordine. Qualsiasi altro costo inerente all'effettuazione di un ordine, come i costi di connessione o di comunicazione, sarà a carico del cliente. I prezzi non tengono conto delle spese di consegna, confezioni regalo, eventuali offerte promozionali e riduzioni personali, che saranno indicate prima della conferma finale dell’ordine.

VIII.Trasferimento di proprietà
BURO3VD rimane proprietario dei prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei prodotti durante la consegna, nonché del danno che potrebbero causare. Il trasferimento della proprietà del prodotto ordinato avverrà non appena il contratto è stato concluso, cioè non appena la conferma della convalida dell'ordine è stata inviata, dopo l'accettazione del pagamento.

IX. Clausola di annullamento
Nell'ambito della vendita a distanza (senza la presenza fisica simultanea delle parti), secondo la legge del 6 aprile 2010 della legge sulle pratiche commerciali, il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso senza dover pagare sanzioni, ad eccezione delle spese di restituzione della merce, entro un termine di 14 giorni, a decorrere dal giorno di ricevimento della merce da parte del cliente. Il cliente deve notificare la sua cancellazione per posta raccomandata con ricevuta di ritorno, inviata a: BURO3VD, rue victor pochet 14, 5550 Vonèche, Belgio o contattando www.zangra.com via modulo contatto indicando il numero dell'ordine e la ragione del ritorno. BURO3VD indicherà quindi al cliente le fasi da seguire; In tutti i casi, il reso viene effettuato a rischio e pericolo del cliente. Spetterà al cliente conservare qualsiasi prova di ritorno.  I prodotti restituiti devono essere intatti, in perfetto stato per la rivendita e nella confezione originale. Non possono essere stati indossati, usati o sofferti di un minimo deterioramento e in uno stato di perfetta pulizia. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto o il cui imballaggio originale è deteriorato, non sarà né rimborsato né scambiato. Questo diritto di recesso è esercitato senza penali, ad eccezione delle spese di trasporto che rimangono a carico del cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente riceverà, al ricevimento del pacco di reso e alla convalida da parte dei nostri servizi, una e-mail di conferma dell'avvenuta restituzione dell'articolo. Il cliente può richiedere il rimborso delle somme versate direttamente. Si prega di inviare una e-mail a info@zangra.com nel caso in cui si desidera essere rimborsati. In caso di richiesta di rimborso, BURO3VD farà tutto il possibile per rimborsare il cliente entro 30 giorni. Tutti i prodotti sul sito possono essere restituiti, ad eccezione di quelli contrassegnati in senso contrario. In ogni caso, il diritto di recesso non si applica ai prodotti che hanno carattere personale o sono stati realizzati secondo le specifiche del cliente, come ad esempio: lampade mobili con lunghezze e colori specifici specificati dal cliente; lampade a sospensione con lunghezze e colori specifici specificati dal cliente; lampade a sospensione con lunghezze e colori specifici specificati dal cliente; cavo tessile con lunghezze e colori specifici specificati dal cliente; lampadine
I prodotti che non possono essere restituiti a causa del loro carattere o che possono deteriorarsi o invecchiare troppo velocemente, non possono essere restituiti. Anche in caso di consegna di servizi per i quali l'esecuzione è stata fatta con il consenso del cliente prima della fine del periodo di cancellazione come menzionato prima, non può essere restituita.

X.Complaints
BURO3VD ricorda ai clienti che è responsabilità del cliente ispezionare i suoi pacchi al ricevimento in presenza del fattorino e comunicare al trasportatore e al BURO3VD eventuali anomalie (urti, danni al pacco, ...) entro cinque giorni dal consegna della merce. In assenza di annotazione di tali punti, il prodotto è considerato accettato dal cliente e non può essere oggetto di controversie relative alla sua consegna. Nessun reclamo relativo allo stato del pacco può essere accettato a posteriori da BURO3VD. Se hai ricevuto articoli danneggiati, inviaci una foto degli articoli rotti / danneggiati nella confezione originale entro cinque giorni. Dopo questo periodo la nostra compagnia di assicurazione non copre alcun danno e BURO3VD non può essere oggetto di alcuna controversia riguardante la consegna Tutti i reclami o le richieste di informazioni devono essere indirizzate a info@zangra.com, quindi BURO3VD può prendere le misure necessarie con la stessa rapidità con possibile.

XI.Guarantees
In conformità con il Codice Civile, le presenti disposizioni non possono privare il cliente della garanzia legale che obbliga il venditore professionista a garantirgli contro tutte le conseguenze dei vizi occulti dell'oggetto venduto. BURO3VD non fornisce alcuna garanzia sulle lampadine. BURO3VD non può essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione nel paese in cui i prodotti sono consegnati. È responsabilità del cliente verificare con le autorità locali la legalità dell'importazione e dell'utilizzo dei prodotti e dei servizi ordinati. BURO3VD non è responsabile per la perdita di profitto e la responsabilità legale è sempre limitata all'importo dell'acquisto dell'acquirente.

XII. Forza maggiore
Nessuna delle due parti avrà fallito nei suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione è ritardata, bloccata o impedita da circostanze al di fuori del loro controllo. Forza maggiore, così come ciò che è definito dai tribunali dei tribunali belgi, sarà considerato come comprensivo di: scioperi totali o parziali, esterni o all'interno della società, un blocco di forniture o di trasporto per qualsiasi motivo, legale o restrizioni governative, guasti informatici, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, - interruzioni di telecomunicazioni o lavori di rete non sotto il controllo del cliente. Forza maggiore o circostanze al di fuori del controllo saranno considerate estranee alle due parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potrebbero essere evitate da loro, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

XIII. Protezione dei dati e politica sulla privacy
BURO3VD è conforme all'attuale legislazione belga in materia di privacy e protezione dei dati. I visitatori o i clienti del sito www.zangra.com hanno un diritto costante di accesso, modifica, correzione e soppressione dei dati che li riguardano. Al momento dell'iscrizione o dell'ordine del cliente, o nell'ambito di altre operazioni specifiche, www.zangra.com invita visitatori o clienti a ricevere le sue newsletter, le sue offerte promozionali e / o registrarsi per rimanere informato sulle sue vendite esclusive. In qualsiasi momento, il visitatore o il cliente possono modificare la propria iscrizione tramite il proprio account personale o tramite il collegamento ipertestuale visualizzato
nella parte inferiore delle offerte ricevute via e-mail. BURO3VD si impegna a prendere in considerazione le modifiche della sottoscrizione e del ritiro dell'abbonamento alle sue e-mail commerciali nel più breve tempo possibile. BURO3VD può anche invitare i suoi visitatori o clienti a ricevere offerte promozionali dai suoi partner. Per scopi commerciali, BURO3VD può anche condividere con i suoi partner commerciali l'identità e le coordinate dei propri utenti o clienti, solo nella misura in cui hanno accettato la divulgazione dei propri dati personali. Gli utenti e i clienti possono modificare le loro scelte sul sito www.zangra.com in qualsiasi momento. Www.zangra.com utilizza sistemi di acquisizione dati come i cookie. I cookie sono file di computer memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie consentono di annunciare una precedente visita dell'utente sul sito e di collegare l'utente ai suoi dati personali lasciati sul sito, in particolare in riferimento ai suoi ordini in corso.

XIV.Proprietà intellettuale
L'insieme dei contenuti (testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, video, grafica, suoni ...comprese le tecnologie utilizzate) pubblicati su questo sito è riservato ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale per tutto il mondo e non può essere copiato o messo a qualsiasi altro uso, tranne nel caso di autorizzazione preliminare da parte di BURO3VD. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dei prodotti www.zangra.com è severamente vietata. Chiunque abbia un sito Internet che desidera inserire sul proprio sito un semplice collegamento direttamente al sito www.zangra.com deve richiedere l'autorizzazione di BURO3VD. Un'autorizzazione rilasciata da BURO3VD non costituirà un accordo implicito di affiliazione e non sarà in alcun caso fornita su base permanente. Su semplice richiesta di BURO3VD, questo link dovrà essere rimosso.

XV.Entità delle condizioni
Un cambiamento di legislazione, regolamento o una decisione della corte che invalida una o più clausole di queste condizioni generali di vendita non pregiudicherà la validità generale delle presenti condizioni. Tale modifica non può in alcun modo consentire al cliente di non osservare le presenti condizioni generali di vendita. Se una condizione non è esplicitamente menzionata, sarà considerata conforme all'utilizzo nel settore delle vendite per corrispondenza da parte di società con sede in Belgio. I rapporti tra BURO3VD e il cliente sono controllati esclusivamente dalle presenti condizioni, ad esclusione di qualsiasi altra condizione che appare sul sito www.zangra.com.

XVI. Legislazione applicabile e area di giurisdizione
Tutti gli accordi di BURO3VD con il cliente sono controllati dalla legge belga. I tribunali belgi sono esclusivamente competenti. La legge belga è l'unica legge applicabile in caso di contenzioso e se non è possibile raggiungere un accordo amichevole. Solo i Tribunali di Gand hanno competenza legale, indipendentemente dal luogo di consegna e / o residenza del cliente.