Zangra.com

C'è qualcosa che manca dal mio ordine! Cosa devo fare?

- Potremmo aver rimosso l'articolo per causa di esaurimento delle scorte, quindi ti preghiamo di controllare le e-mail, poiché avremmo mandato una email di notifica.
- I tuoi articoli potrebbero essere stati spediti in pacchi separati. Se questo è il caso, visualizzerai diversi numeri di tracciamento nel MIO ACCOUNT -> STORICO ORDINI.

Se non hai ricevuto un'email di notifica relativa ad eventuali modifiche del tuo ordine e non visualizzi numeri di tracciamento diversi, ma ti manca ancora un articolo, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni:

  • Numero della fattura o foto della fattura;
  • Il numero di articoli mancanti e il riferimento (vedi fattura);
  • Una foto dei prodotti che hai ricevuto.

Il nostro team di supporto esaminerà la questione e risolverà il problema il prima possibile.

NOTA:
Tutti gli articoli mancanti devono essere presentati entro 3 giorni dalla data di consegna del tuo ordine!

Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.

05/7b/incomplete-order-l-zangra.jpg