Tutti i prodotti presentati sul sito web sono disponibili in magazzino?

Se è possibile aggiungere un prodotto al carrello con, ad esempio, lo stato "SPEDITA ENTRO 2-3 GIORNI", significa che il prodotto è disponibile in magazzino.
I prodotti con tempi di spedizione più lunghi (ad es. SPEDIZIONE IN 3-4 SETTIMANE) sono prodotti che non sono disponibili in magazzino e che sono in fase di produzione.

Potete trovare queste informazioni su ogni pagina del prodotto e anche nel vostro carrello.

I nostri operatori del servizio clienti non dispongono di ulteriori informazioni sulla disponibilità di un determinato prodotto rispetto alle informazioni riportate sul sito web.

È possibile che zangra mi avvisi quando un prodotto esaurito è nuovamente presente a magazzino?

Se un prodotto è esaurito, è possibile ricevere una notifica non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile. Nella pagina del prodotto, troverete un'opzione per ricevere una notifica quando il prodotto sarà nuovamente disponibile. È sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail e fare clic su "AVVISAMI".

Verrà inviata un'e-mail automatica non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile.
 

Il prodotto è indicato come "esaurito" sul sito web

Una volta che un articolo è indicato come prodotto "esaurito", è impossibile aggiungere questo articolo nel tuo carrello. Ti consigliamo di consultare il sito di zangra in un secondo momento per verificare la disponibilità.
Non appena sarà disponibile, il sito verrà aggiornato di conseguenza.
La data di arrivo prevista per il prodotto esaurito verrà aggiunta alla pagina del prodotto. Se non conosciamo la data di arrivo ufficiale di un articolo, aggiungeremo semplicemente "esaurito" sulla pagina del prodotto senza menzionare una data.
Gli articoli esauriti non possono essere prenotati. Non appena il prodotto è di nuovo disponibile, puoi acquistarlo mettendolo nel tuo carrello!
 

Il tuo ordine è stato confermato ma hai ricevuto una notifica "esaurito"?
Siamo spiacenti di informarti che questo può davvero accadere.

Perchè?

• Eseguiamo severi controlli di qualità e se il tuo articolo è l'ultimo pezzo disponibile che non ha superato i nostri controlli, annulleremo l'articolo anche se il tuo ordine è stato confermato.
• Oppure può anche accadere che diversi clienti acquistino lo stesso prodotto allo stesso momento, con conseguente stock insufficiente.
• Anche gli errori umani non sono inevitabili, il che significa che a volte non possiamo soddisfare il tuo ordine solo a causa di alcune ragioni incontrollate.

Riceverai quindi una notifica e ti proporremo diverse soluzioni:

• Possiamo offrirti un rimborso completo del prodotto mancante.
• Se non ti dispiace aspettare, possiamo mettere "in attesa" l'ordine completo e spedirlo quando il prodotto mancante ritorna in magazzino.
• O spediremo il tuo ordine completo e il prodotto mancante, in ordine arretrato, verrà spedito in seguito.

Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.